入夏以来,中山市城市用水需求激增,供水系统面临“烤”验。对此,市属国企公用水务以“水量足、水压稳、水质优、服务佳”为标尺,通过科学调度、管网维保、水质监控、服务优化及节水宣传“五位一体”精准施策,全力打赢高温保供攻坚战。
一是科学调控保稳定。依托智慧水务平台大数据分析,深入研判用水规律,实施精细化供水调度。通过全市426个测压点(小榄、坦洲等非管辖区域除外)实时数据,动态掌控供水网络“脉搏”。执行“高峰多供、低峰多储”策略,依托压力监测系统日均精准调控管网压力逾20次,牢牢将供水压力稳定控制在0.28-0.35MPa最优区间,以动态平衡力保供水平稳无忧。
二是管网强巡筑防线。高温是管网“爆管”隐患高发期。对此,公用水务持续加密供水管网巡查强度与频次,日均投入14名专业人员驻扎城区,人均巡检里程超80公里,紧盯老旧管线风险点位,严防隐患。专业抢修队伍24小时待命,建立突发爆管事件“黄金30分钟”快速响应机制,最大限度缩短停水时间,降低对市民生活影响。
三是水质严控保安全。针对高温易诱发水源藻类增殖、污染物扩散等水质风险,全链条筑牢水质安全网:从严密监控原水至龙头水的每个环节,再到严格执行出厂水97项、管网水43项指标检测分析,重点关注pH值、浊度等核心参数,依托30个自动化监测点构建全天候水质监测网络,保障从“水源头”到“水龙头”的绝对安全。
四是服务优化提感知。畅通服务渠道,96968供水服务热线全天候畅通,力求服务供给与民生需求对接“零时差”,助力用户“清凉一夏”。高峰供水期,公用水务日均高效承接用户诉求逾600件,用户满意度持续保持在99.5%以上。
五是节水联动促长效。在微信公众号、视频号等平台密集推送节水妙招倡导全民节水风尚;线下组织人员深入社区、校园举办节水讲座,免费发放节水器具,引导市民开源节流并重,共建节水型社会。