市属国资国企中山市岐江生活物业服务有限公司自2024年10月进驻中山博览中心综合展厅开展物业服务以来，始终秉持专业化、品质化理念，以精细保障夯基础、精准优化提效能、精益升级谋长远三大路径，为十余场大型展会提供全周期保障，累计接待参展参观人数突破11万人次，当好展会“隐形守护者”品牌。

一是“精细保障”夯基础，抓好现场服务体系，筑牢展会运行防线。聚焦交通疏导、安防管控、环境运维三大核心领域，构建全流程保障体系。在交通疏导方面，实施“一展一策”疏导方案，科学规划行车动线，合理增设临时停车区及导示标识，高峰期采用“分流疏导+动态调整”模式避免拥堵，车辆通行效率提升30%。在安防管控方面，严格执行“逢包必检、逢人必查”安检标准，累计查获违禁品208件，确保展馆安全零事故；联动消防维保单位全覆盖检查，完成20余项隐患整改，开展消防防暴演练9场，人员参训率100%。在环境运维方面，实施“会前深度清洁+会中动态维护”保洁模式，重点区域每2小时循环保洁，高频区间执行“专人专岗”责任制，保持环境整洁舒适；对供配电、给排水、弱电等12类系统实行24小时在线监测、每2小时巡检，使故障响应时间缩短至15分钟内，确保展馆设施设备正常运行。

二是“精进优化”提效能，建立复盘和应用机制，驱动服务品质升级。以问题为导向复盘，坚持“以评促改、以改提质”原则，每场展会结束后48小时内召开复盘会议，形成《服务改进清单》，累计优化服务流程10余项，整改闭环率100%，有效提升服务专业性。以标准化规范化沉淀经验，及时提炼交通疏导、应急处置预警机制等成功经验，输出标准化会展规范手册，以服务操作的一致性，保障服务品质的稳定性。

三是“精益升级”谋长远，布局智慧和绿色转型，赋能会展服务生态。以智慧赋能、绿色转型、人才强基为方向，前瞻性构建可持续发展的会展服务生态。强化技术应用，加快构建智慧物业系统建设，引入物联网、大数据等更多智能化、自动化技术手段，实现对展馆设施设备的远程监控与智能调度，提升故障预警与响应速度，让服务更加精准高效。推动绿色转型，积极响应国家绿色发展号召，通过优化能源管理、推广可循环利用材料、实施垃圾分类等措施，推动会展服务低碳、环保转型。深化人才管理，进一步细化服务标准，强化员工专业技能培训，提升服务意识，确保每项服务都能达到行业领先水平，为展会客商提供更加贴心、周到的服务体验。