近日，南头镇人大办牵头组织开展人大代表中心联络站与综治中心、12345热线第二季度联合调研视察活动。镇人大办、平安法治办、城建局、公安分局、市场监管分局、网格和大数据事务中心及相关社区负责人、镇人大代表共20余人参加活动，通过“实地看、现场听、当面议”，推动一批群众急难愁盼问题加速化解。

　　活动首站来到升辉南路与宏业路交汇处。作为连接镇内南北的重要通道，该路段日常通行压力较大。代表们实地察看了道路通行状况。据了解，针对此前反映的问题，镇城建局联合交管大队迅速行动，成效初显，交管部门将该路段列为重点管控区域，采取“高峰定点+平峰巡线”模式，累计查处违停70宗，劝离车辆176辆，并对沿线交通安全设施进行了完善；针对增设电子监控的建议，相关部门正加紧推进立项审批。此外，升辉南路改造工程已纳入镇重点项目，正加紧办理控规调整，预计年底完成施工图设计，将按双向六车道标准实现“机非分离”，从根源上提升通行效率。视察发现，该路段车辆违停现象已大幅减少，但早晚高峰拥堵隐患暂未完全消除。

　　随后，视察组赴南三公路长虹天桥段检查。针对南头中心代表联络站接访及12345热线反馈的“人行道电动车违停严重、行人通行困难”问题，现场可见相关部门已建立常态化巡查机制，累计规范摆放非机动车230辆次，并通过约谈相关企业负责人压实主体责任，试点加装隔离桩保障行人通行，但仍有零星占道反弹现象。此外，代表们指出该天桥存在保洁责任不清问题，桥面及步梯积水、垃圾积存现象时有发生，亟需落实长效管理机制。

　　实地视察结束后，全体人员在香山号人大代表直通车南头中心代表联络站召开座谈会。会上，各成员单位通报了第二季度联动工作情况：4至6月，全镇12345平台共收到“建议”类工单27宗，人大代表联络站同期收集群众诉求57件，内容涉及交通出行、环境卫生、噪音扰民等多个领域。

　　依托“代表联络站+综治中心+12345热线”三方联动机制，活动开展以来已累计推动办理群众“建议”类诉求27宗，覆盖交通秩序、市政设施、市容环境等重点领域。其中，南三公路长虹天桥段电动车乱停放、升辉南路违停扰民等一批高频诉求得到集中整治，办结率达92.6%。特别是针对升辉南路交通拥堵这一“老大难”问题，12345平台相关诉求达33件次，通过增派铁骑巡逻、高峰时段现场疏导等举措，目前已有31宗工单实现办结或取得实质性管控，群众反复投诉量明显下降。

　　会议强调，各相关单位要举一反三，依托三方联动机制，对类似“看得见管不着”的边缘性问题进行全面梳理，确保民生实事有人管、管得好。

　　此次联合调研视察，是南头镇深化基层治理现代化的务实举措。通过人大监督、综治统筹、热线赋能、部门联动的闭环履职模式，精准推动各类民生难题逐项销号化解，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。