保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，是贯彻落实以人民为中心发展思想的具体体现，也关系到经济社会高质量发展。 近年来，中山市消费者委员会港口镇分会（以下简称港口镇消委分会）聚焦人民群众“急难愁盼”问题，深度推进消费者权益保护工作，推进放心消费环境建设，切实保障消费市场安全有序，推动经济平稳运行及社会和谐稳定，连续两年被评为全市消费维权先进基层单位。 港口镇消委分会充分发挥12315投诉举报平台和中山市12345政府服务热线作用，秉承快接、快查、快结、快反馈的工作原则，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。据统计，2022年港口镇消委分会（市场监管分局）共接收并处理投诉举报1890宗，其中全国12315平台761宗，中山市12345政府服务热线1129宗；成功受理和调解923宗，累计为消费者挽回经济损失156.2万元。 今年，港口镇消委分会（市场监管分局）将围绕“提振消费信心”的年度主题，聚焦重点领域、围绕重点项目，提升投诉受理和处理便利化水平，加大投诉解决力度，从消费者和经营者两端发力，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权。加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任。通过构建和谐的消费关系，推动消费提质升级，助力经济平稳健康发展。 温馨提醒：消费过程中若遇到哄抬价格、串通涨价、捏造散布涨价信息和不明码标价、价格欺诈、假冒伪劣、食品安全等问题，可保存好发票、收据、小票等相关购买凭证，并及时拨打12345、12315热线电话进行投诉举报，维护自身合法权益。
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