围绕新区“六个一流”建设目标，三月我中心以优化政务和营商环境、引进高素质人才队伍、加强公共服务配套设施、加快推进国土业务为工作重点，有关情况如下：

一、3月工作总结

（一）提升政务效能，优化营商环境。本月我中心受理涉及住建、规划、消防等行政审批及日常管理事项50宗，办结36宗，在办11宗，退件3宗。已办结的事项平均比法定办结期限提速64.31%。为减少出错环节和退补件频率，起草高频事项“主题式”办事指南，解答高频事项办理流程及注意事项。引进并开通了5台不动产，人社，税务和综合自助一体机，为居民提供24小时不打烊政务服务，实现越来越多服务事项不出岛。同时研究聘请第三方机构开展导办代办服务，提供从规划建设到竣工投产“一条龙”审批代办服务。

（二）创新引才用才机制，提供“保姆式”人才服务。一是做好清华大学、北京大学等15名高校人才到岗实习的保障服务工作，向经发局、公建局、财金局输送干事创业的新鲜血液；二是落实各级人才政策。推动6人申请认定市高层次人才，市组织部及受理“展翅计划”人才认定48人、“展翅计划”资助补贴64宗，协助15家企业近千名员工申报复工复产补贴。

（三）专注企业诉求、多措并举解困。一是协调解决企业居民投诉事项。本月受理投诉咨询13宗。涉及项管中心5宗，公建局3宗，行服中心2宗，临海公司2宗，项目管理中心及执法中队联合办理1宗。二是拓宽企业招聘渠道，组织8家企业参加2020年“汇智中山”人才洽谈交流会网络招聘会。

（四）丰富出行方式，完善交通体系。一是联合街兔共享电动车公司在区内设置25个企业及人群密集区域投放约500台共享单车，月使用次数近1万次。060、098等六条公交线路为约1.7万人次提供公交出行服务；二是结合企业诉求，为了清晰指引新区各企业分布位置，增强道路指引，计划在道路口设置超70家企业的导向指示牌，使新入职员工及客商能准确到达目的企业。

二、4月份工作计划

（一）落实不见面审批，“全程网办”的事项将“无纸化”办理，“部分网办”的事项实现审批材料与结果双向快递。

（二）结合快速推进项目施工投产的需要，联合经发局比选专业导办团队，为企业免费提供全程审批前流程制定、审批对接、材料指导等服务。

（三）发放“展翅计划”引进毕业生补贴、购房补助、博士后配套补贴等约50万元人才奖励资金，惠及近100名人才。

（四）举办人才政策宣讲会，延伸人才服务链条，向全区企业及员工推介各级人才政策及申报手续，让政策红包精准入袋，引导企业引进高素质人才队伍。

（五）与公交集团商讨优化现有公交路线，逐步解决等候时间过长、高峰期班次不足、与城区商圈连接不足等问题，优化城市出行体系。

行政（人才）服务中心

2020年4月1日