近日，板芙镇政务服务中心收到陈士口腔诊所陈先生专程送来的锦旗致谢。

　　3月5日，陈先生前往板芙镇政务服务中心，紧急办理执业医师证以保障诊所正常运营。其年事已高，不熟悉办理流程，担心证件无法及时办结影响诊所正常运营，情绪十分急切。

　　了解情况后，中心工作人员主动靠前、急群众之所急，第一时间为陈先生启动“有求必应”全程帮办服务，耐心指导材料梳理、表格填写及线上提交。在审批过程中，工作人员通过审批部门了解到陈先生还缺少医疗机构医师身份确认相关申请证明，如材料不全将无法通过审批。为不耽误群众办事，工作人员主动担当，辗转联系中介办理机构、卫健部门等多方渠道，详细核实办理流程，主动协助申请人完善此项关键材料，确保执业申请顺利通过审核。

　　与此同时，工作人员积极协调卫健部门开通绿色通道，加急受理审批，最终帮助陈先生于3月9日提前领取证件，比法定办结时限足足缩短了18个工作日。

　　陈先生拿到证件后，激动地连连道谢：“真是太感谢了！如果不能及时拿到证件，诊所服务就要被耽误了，你们的服务真是既贴心又高效！”

　　板芙镇政务服务中心始终践行“我为群众办实事”，让政务服务既有速度更有温度。下一步，中心将持续优化帮代办服务，聚焦群众“急难愁盼”，以专业高效、暖心贴心的服务，打通政务服务“最后一公里”。