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聚焦“百千万工程” | 巧做“加减乘除”,优化老年人服务

信息来源:中山市板芙镇宣传文化服务中心 发布日期:2023-07-20 分享:

  板芙联合多方社会力量,多措并举防范化解独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人(以下简称特殊困难老年人)居家养老安全风险,强化养老服务兜底线、保基本的服务功能。

  聚焦织网兜底,在巡访范围上做“加法”

  加强组织保障。将特殊困难老年人的探访关爱服务作为重点工作,实行“一项重点、一支队伍、一张名单、一把标尺、一抓到底”的“五个一”推进机制,形成由民政部门牵头,各部门联动,第三方组织参与,各村(社区)参与的养老关爱服务体系。

  扩大巡访范围。推出“众帮共扶”关爱服务机制,重点对60周岁及以上的独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人开展巡访关爱,对不同等级对象实行不同频次探访。

  突出需求导向,在风险隐患上做“减法”

  深入挖掘需求。以满足特殊困难老年人实际需求为导向,以“五熟知”“三协助”为工作主线,通过入户调研问卷的形式,详细了解掌握长者基本情况,摸排长者养老服务的送餐、家政、居家安全改造、助医等服务需求,结合困难长者老年人能力评估,制定详细的个人服务计划,为困难特殊群体提供适切的个性化综合养老服务。

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  全面排查隐患。结合探访活动,开展安全隐患风险排查,全面了解特殊困难老年人住房、医疗、身体等情况,并对老年人家中的液化气、插座、电线等风险隐患点进行全面排查。同时,加强正确用电、用火、用气的方法和相关注意事项宣传,截至目前共开展宣传教育86人次。

  凝聚巡访合力,在巡访效能上做“乘法”

  扩大政策宣传。组织开展集中摊位宣传、入户宣传等活动,加大探访关爱服务的宣传力度,提高特殊困难老年人对探访关爱政策的知晓度,营造全社会关注、参与、支持关爱巡访工作,共同关爱特殊困难老年人的良好氛围。截至目前,共开展10场政策宣传活动。

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  多方联动参与。通过横向联动,与各部门进行联动,加强政策衔接和信息共享,协同解决探访过程中收集到的问题。同时,加强纵向联动,做好镇街—服务中心—村(社区)三级工作对接,推进“五社联动”,形成各方联动、协同合作的服务格局,建立“1名村干部+1名救助社工+1名网格员+1名志愿者”的组团式探访机制,链接社会资源,共为25名特殊困难老年人派送米、油等生活物资,并为17名长者链接微心愿,实现血压计、风扇、被子等长者心愿。

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  坚持靶向目标,在精准帮扶上做“除法”

  开展专项活动。深入持续推进“大宣传、大走访、大提升”专项活动,通过大走访,精准摸排,及时纳入探访范围;通过大宣传,多元宣传,扫除风险隐患盲点;通过大提升,提升服务质效,衔接养老服务需求。在探访关爱活动中,通过摸排困难群众,建立“大走访”台账,截至6月,共开展探访关爱1259人次。

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  完善工作机制。建立以镇公共服务办主导、社会共同参与的探访关爱服务机制,重点围绕丰富服务内容、充实服务力量、提升服务质量等任务,通过完善“一套档案”、建立“两个机制”、落实“三项服务”,全力做好特殊困难老年人探访关爱服务。