5月11日下午， 张女士（化名）将一面绣有“扶危济困 情暖民心”的锦旗送到镇公服办，感谢工作人员积极主动、热情热诚服务，帮助她渡过难关。

　　“感谢你们！那段时间真的有种走投无路的感觉，是你们耐心专业地指导我们申请了救助，帮助我们走出困境，也让我们更有勇气面对生活！”在镇公服办，张女士真诚地向该办负责人道谢。

　　据了解，2022年张女士的儿子不幸去世，丈夫同年又遭遇严重车祸，至今仍在医院治疗，医疗费用花光了家庭的积蓄。

　　镇公服办在初步了解张女士的家庭情况后，启动了“众帮共扶”特殊个案会商机制，通过调查了解、实地走访、询问村委等方式深入全面核实情况，并联合卫健部门综合分析和考量各类救助政策的适配性，从最有利于对象的角度着手，为其申请了其他医疗救助、市慈善总会大病帮扶中心慈善救助和中山市红十字会救助共计17.5万元，占其总医疗费用一半以上，既解决了张女士一家的燃眉之急，也让这个艰难的家庭重拾面对生活的信心和勇气。

　　今年以来，依托“众帮共扶”关爱服务机制和“双百社工”力量，我镇不断延伸关爱服务触角，主动发现困难群众。截至目前，我镇主动发现并救助困难群众21人次，主动救助比例达50%以上，逐步从“人找政策”向“政策找人”转变。分片区设置5个“双百社工”点，推出事务岗+服务岗社工“双向联动”的服务，以“首问负责、全程跟进”的服务模式，为困难群众提供救助申请全流程跟踪服务。同时，对给予救助后生活仍有较大困难的群众，积极引入社会慈善力量，发动爱心企业、爱心机构和组织解决群众突发性、急迫性困难，累计为9名困难群众提供教育、住房、医疗、就业等慈善帮扶。

　　接下来板芙镇公服办将继续牢固树立“民政爱民、民政为民”的理念，切实将党委、政府的惠民政策落到实处，让困难群众求助有门、受助及时。