根据《政府信息公开条例》有关文件规定，现向社会公布板芙镇2021年度政府信息公开工作报告，报告内容涵盖板芙镇政府2021年1月1日至2021年12月31日期间的政府信息公开工作情况，包括主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障以及工作中需要改善的地方及方法。本报告的电子版可在板芙镇政府网站（www.zs.gov.cn/bfz/index.html）下载。如对本报告存在任何疑问，请与板芙镇党政综合办公室联系（地址：中山市板芙镇板芙北路25号，邮编：528459，电话：0760—86502999）。　　

　　一、总体情况

　　2021年，板芙镇人民政府严格遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关文件要求，贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的决策部署，全面推进基层政务公开标准化规范化。

　　（一）主动公开情况

　　进一步加强平台建设，完善主动发布机制。严格遵照基层政府政务公开事项标准目录，确保政府信息“应公开，尽公开”。一是积极拓宽信息公开渠道，充分运用镇政府门户网站、政务新媒体平台、政务公开服务专区等“线上+线下”形式与公众进行互动交流；二是做好政务动态更新工作，利用政府网站和政务新媒体平台主动、及时、全面、准确地发布政府信息；三是做好重大政策发布与解读工作，2021年我镇共发布镇规范性文件2份，政策解读30篇次；四是做好财政信息公开工作，2021年在政府门户网站专栏累计发布财政信息106条；五是做好人事信息的公开工作，2021年共发布人事任免信息13条，机关人员招录信息14条；六是做好重点领域数据公开工作，2021年通过“开放中山”平台更新主要经济指标数据、就业创业补贴信息、临时困难救助明细等591条。

　　（二）舆情回应与依申请公开情况

　　健全舆情收集和回应机制，对于人民网省长、市长留言板、12345、12369及依申请公开等平台上接收到的群众留言，及时交办给相关部门，并按时、按要求反馈给留言群众。2021年共受理12345政府服务热线投诉2677宗，12369环保举报云服务平台投诉56宗，依申请公开留言1宗。

　　（三）政府信息管理情况

　　制定《板芙镇重大政策解读流程执行办法》，推进重大政策全周期管理。强化重大政策和规范性文件的后续跟踪管理，结合形势变化对仍在实行的政策进行补充解读。对于不再适应社会发展需求的规范性文件，及时修订出台新文件，并对原文件进行废止。2021年废止行政规范性文件1份。

　　（四）政务公开平台建设情况

　　一是加强政务公开平台管理，完善相应的监管机制。目前，全镇管理的政府门户网站1个，党政新媒体5个，各平台皆有较大的实际用途。做好上网信息保密审查工作，严把政府信息公开内容审核关。二是用好网络宣传阵地，积极传播主流声音。利用政府网站和政务新媒体平台主动、及时、全面、准确地发布政府信息，增进工作对政府工作的了解。

　　（五）监督保障情况

　　制定《板芙镇2021年政务公开工作要点分工方案》，要求各部门单位严格落实年度政务公开工作。镇领导班子在党委（扩大）会议上听取政府信息公开工作落实情况汇报。积极参与业务培训考核，全面提高政府信息管理水平，2021年参与市级政务公开工作业务培训2次，经验分享会1次。认真完成政务公开第三方评估销项工作，在政府绩效管理考评共性指标（政务信息公开）初评中未出现扣分。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况　

　　2021年，板芙镇政府信息公开工作取得一定成效，也存在一些不足，如：对突发舆情的应对还不够迅速有力；与群众的互动交流还不够畅通；部分政策宣传解读的方式仍比较单一等。板芙镇将采取以下措施加以改善：

　　（一）加强舆情分析和应对能力。引导各相关部门单位工作人员认真学习掌握舆情处置要领，提高政治敏感性和政治辨别力，科学有效做好负面舆情的线上线下处置工作，运用网站和政务新媒体及时主动发声，正确引导舆论。

　　（二）畅通公众互动交流渠道。积极适应社会发展新形势和政府工作的新要求，学习其他优秀政务新媒体的经验做法，围绕公众关切的公共事件和政策法规等，以更加轻松有趣的方式与公众进行互动交流。

　　（三）探索创新政策解读新形式。鼓励部门单位通过图文结合、视频解读、问答式解读等不断丰富政策解读方式，根据工作需要，组建政策解读的专家队伍，提高政策解读的针对性、科学性和权威性，让群众“听得懂”“信得过”。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况:本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。