2007年是中山烟草全面开展自主创新、转换发展方式、提高经济运行质量、实现企业管理进一步提升的重要转折之年。在省局（公司）的正确领导和大力支持下，在市委、市政府的关心和帮助下，我局（公司）紧紧围绕省局党组提出的“三年打基础，五年见成效，八年大发展”战略部署，以建设“精品中山烟草”作为工作主线，完善体制机制，扎实推进专卖管理、营销网建、内部监管、人事劳资、党务政工等各项工作，实现了企业经济持续健康发展。
　　一、2007年1—11月各项指标完成情况
　　（一）烟草专卖管理情况
　　今年1至11月，我局立案查处各类涉烟案件29宗，查获违法卷烟1335.2件，其中假烟1124.27件，私烟26.78件，非烟184.14件，上缴财政罚没款18.85万元，抓获涉案嫌疑人6名，批捕3人，判刑4人，清理无证卷烟经营户3064户，核发烟草专卖零售许可证1399个。截至11月底，全市共有烟草专卖零售许可证持证户6771个。
　　（二）经济运行情况
　　今年1－11月，我司累计购进卷烟8.78万箱，8.65亿元，同比增长7.11%、16.55%；销售卷烟8.70万箱，11.58亿元，同比增长8.40%、21.46%；卷烟经营毛利率26.15%，同比提高2.30个百分点；实现税利3.15亿元，同比增长41.21%，实现利润2.58亿元,同比增长41.37%；三项费用率3.56%，同比降低0.86个百分点。
　　预计全年销售卷烟9.40万箱，销售收入12亿元，实现税利约3.5亿元。
　　二、1-11月主要工作情况
　　（一）把解决部分员工在关联企业参股入股问题作为头等大事来抓，创造企业发展和谐环境
　　解决部分员工在关联企业参股入股这个历史遗留问题是我局今年工作的一件大事，这不仅事关中山烟草的长远发展，事关职工的切身利益，更事关我省烟草商业系统现行管理体制的长久巩固，乃至国家烟草专卖制度的社会公信。我局党组高度重视，将股权清退工作列为新一届领导班子的头等任务来抓，专门成立工作小组，积极协调沟通，认真分析面临的矛盾和问题，组织研究部署股权清退工作。一是制订具体实施方案，结合单位实际制定了严谨、规范的工作步骤，形成较为完整清晰的工作思路、工作原则和工作方针；二是肯定金叶公司收归地方的积极性、转制改革的有效性，明确了改制中烟草职工持股违反行业政策的客观事实，拟定退股方案和工作时间表，积极向省局请示汇报，加强与地方政府协调沟通，取得支持；三是明确态度，采取措施，本着以人为本、尊重历史、着眼现实的原则，耐心细致地做好持股职工的思想工作，带领大家以“两个至上”的共同价值观来认识问题，以高度的责任感和组织纪律来分析、处理问题，减少阻力，统筹兼顾，逐步推进清退工作；四是在不违反政策和相关要求的前提下，向省局（公司）相关部门请示汇报，保障员工的切身利益并理顺一些历史遗留问题。
　　目前，在省局的高度重视、地方政府的支持以及广大职工的充分理解和积极配合下，清退股权的主要工作已基本结束。截至10月25日，持股人员45人中已有42人按原始出资额将所持金叶公司的股权(合计持股比例33.33%)转让给中山市实业集团有限公司，并按规定清退了所分得的红利。对部分员工清退股权后金叶公司还存在自然人持股，未能达到100%完全国有的实际状况，我们与当地政府、市国资委及中山市实业集团有限公司商议，采取如下措施：一是市政府决定由中山市国资委出资成立完全国有的“中山市金裕贸易有限公司”,该公司以股权转让方式承接目前由金叶公司持有广东烟草中山市有限责任公司30％股权；二是我局（公司）按照相关的法律法规，对尚未清退股权的两名在职自然人股东解聘（终止）劳动关系；三是清退股权遗留问题由金叶公司按相关规定负责解决。
　　（二）打造现代营销网络，积极创新，全面提升综合竞争实力
　　今年以来，我司营销工作抓住中山烟草被定为国家局“网建全面提升典型示范单位”的有利契机，从把握市场真实需求入手，积极探索新方法、创造新路子，充分发挥市场机制，努力协调城乡发展，打造现代营销网络，为经济运行夯实了基础。
　　1、加强经营主体建设，着力提升“五个能力”，系统部署营销工作规划
　　今年，营销工作根据国家局五年发展规划和省局（公司）整体发展战略，狠抓主体能力培养、主体行为规范，突出提升服务客户、培育品牌、市场控制、科学管理、队伍建设等“五个能力”，在充分市场调研的基础上，制定了营销工作三年规划，从优化运作流程、调整组织机构、注重市场调研、把握真实需求、工商协同培育品牌、提高服务水平、加强队伍建设、实施绩效考核、提升企业形象等九个方面进行规划。在规划中突出统一流程、规范操作、完善监督，以进一步提高管理效能、提高网络运行效率、统一规范标准为重点，重新梳理业务流程，重点解决流程中断和节点梗阻问题，完善了营销、物流等各项业务流程；通过制定五年卷烟零售点合理布局规划，方便消费者、保障零售客户利益、便于管理和服务等；实施多方位服务策略，强化服务意识，积极发挥网络服务客户功能，按照“市场需求基本满足，零售客户有所选择”要求，建立公开、公平、公正的货源分配制度，以市场为导向，细分市场，精确投放；通过发挥网络建设、硬件水平、工商关系、品牌整合、人员素质等方面优势，扭转在销售总量、经营结构、科学管理、执行力等方面的劣势，乘借经济持续向好、“按客户订单组织货源”等契机，逐渐消除销售总量和经营结构在全省处于劣势地位、被边缘化等威胁，明确了突破发展的系统化思路，从而为我司营销管理工作明确了发展方向。
　　2、推进“按客户订单组织货源”工作，重点做好市场需求预测和分析
　　“按客户订单组织货源”是贯穿我司全年营销工作的攻坚任务，我们在学习先进地市经验的基础上，积极主动，结合中山实际，突出重点，大胆创新，打开了工作局面。一是按照国家局《“按客户订单组织货源”业务操作规范（试行）》，制定了按订单组织货源流程以及半年、月度需求预测流程，以及需求预测、货源组织、货源供应、品牌管理等制度与细则；二是通过对历史数据、零售客户需求、客户经理市场预测、销售进度等数据的关注，利用数据处理软件系统，建立和完善了较科学、精确的三维三层需求预测模型；三是通过使用《月度经营信息表》，帮助客户做好卷烟销售管理，提高经营水平，在服务过程中切实维护零售客户自主权、知情权和得到公平待遇的权利；四是将需求预测准确率等指标纳入各岗位的绩效考核指标体系，通过加强监管，确保各项工作按流程规范运行。
　　3、开展工商协同营销，大力培育重点骨干企业和重点骨干品牌
　　今年，我们依据国家局“两个10多个”和省局（公司）“广东烟草商业（2007-2011）核心品牌规模发展规划工商合作协议”要求，结合中山实际，提出了培育“万箱重点骨干企业”和“万箱重点骨干品牌”的品牌发展思路，以工商协同为主要手段，加强与广东、湖南、红云、红塔、武烟、上海、浙江、福建等八个工业企业的合作，集中发展双喜、白沙、五叶神、云烟、芙蓉王、红塔山、中华、黄鹤楼、利群、七匹狼等10个核心品牌。在制度建设上，制定《中山烟草工商协同管理制度》，明确了工商协同内容，建立了沟通、协调机制；在品牌发展上，共同制定品牌培育方案，尤其做好新品上市前后的宣传、推介和引导消费工作，妥善协调各品牌关系，避免恶性竞争；在组织管理上，做好对工业企业驻点的服务，为他们开展工作提供有利条件；在信息支持上，及时为工业企业提供各类市场信息，定期提供市场分析报告，为其调整策略提供支持；在企业宣传上，选择目标市场重点零售客户作为工业企业形象店，重点展示、推介重点工业企业文化及其品牌，协同工业企业参加公益活动，提升社会形象。
　　今年1至11月，八个重点工业企业销售7.95万箱，占总销量的91.43％，实现销售额10.85亿元，占总额的93.72％，完成毛利2.84亿元，占总毛利额的93.76％。其中省外七个工业企业销售量占省外烟销量81.43%，同比提高4.08个百分点，销售收入占省外烟销售收入的86.75%，同比提高3.86个百分点。品牌集中度进一步提高，前10位品牌销售量占总销量的77.17%，同比提高1.36个百分点。销量稳定、层次互补、规模经济的“核心品牌体系”初步形成，推动了公司经济运行水平整体提升。
　　（三）引入信息化手段，提高科学管理水平，实现网络运行效能的全面提升
　　今年，我司按照发展需要，先后启动了全省营销大集中系统、物流智能调度系统、全省打码到条系统、托盘入库扫描系统、信用社实时划扣系统、烟草视讯会议系统、全省税控机接口系统等项目的开发和建设，按照“打牢基础、创新营销、规范运作、充满活力”的网建工作要求，以信息化建设为杠杆，把网络运行效能推上的一个新的平台。
　　1、完善业务流程，增强网络管理与运行效能
　　按照国家局《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范（试行）》要求，3月份，我们以进一步提高管理效能、提高网络运行效率、统一规范标准为重点，明确各岗位职责，完善了营销管理各项流程。5月份根据 “按订单组织货源工作”要求，调整了营销业务流程，制定按订单组织货源流程，调整需求预测流程、品牌管理流程，在客户经理中推行实施绩效考核，加强客户经理经营指导能力培训、锻炼，逐步提高“四率一度”即销售增长率、预测准确率、订单满足率、货源有效订接率以及客户满意度。同时，在关注关键业绩指标同时，加强对日常管理工作的监督，保障在绩效考核实施过程中，不断完善各项工作，增强了网络管理与运行效能。
　　2、运行大集中系统，提高网络信息化水平
　　4月份，全省营销大集中信息系统上线运行，该系统的使用，实现了营销、物流、财务、专卖各部门之间业务流程无缝对接和信息共享。上线过程中，一方面，按步骤组织进行系统操作培训，缩短人机磨合，减少因系统转换带来的工作影响；另一方面，及时处理系统上线暴露出来的各种问题，最大化地利用信息平台优化业务操作和流程管理，提高了工作效率。
　　3、抓住物流智能调度试点契机，建设现代化物流体系
　　今年，省局选择在中山试点上马物流智能调度系统，我们抓住这一难得契机，进一步加快现代物流建设：一是立足提高效率、降低成本，做好招、投标，建立数据库等前期准备；二是抓好物流管理制度化、规范化、标准化建设，优化作业流程，规范操作标准，加强现场管理；三是完成分拣设备改造，目前，两条分拣线工作能力达300件/小时，基本满足了业务发展需要；四是结合“打码到条”项目，完善出仓和分拣环节，优化货位管理，扩展库容，提高仓库利用率，实现“打码到条，分拣到户”；五是做好物流智能调度系统运行过程中的监督控制和持续完善。6月份，物流智能调度系统正式运行，实现了由线路送货到区域送货的转变，物流管理模式由原来的目标管理向目标管理与过程管理结合模式转变，提高了工作效率、降低了物流成本、提升了管理水平，在此基础上，11月起，全公司实行了“五天工作制”。
　　4、探索物流独立核算，强化物流成本管理
　　根据国家局《烟草行业商业企业卷烟物流费用管理办法和核算规程》，我局（公司）制定了《物流独立核算方案》，从7月份开始进行物流独立成本核算和分析。公司成立预算管理委员会，推行全面预算管理，物流中心一切费用均有预算委员会核定，与此同时，物流配送中心还成立了物流成本执行小组，执行小组每月、季度、年末，召开物流费用分析会，开展物流费用情况分析，查找费用波动的原因，寻找降低成本的途径。物流独立核算工作的开展，为推动物流成本管理向“精打细算”目标迈进起到积极作用。
　　5、增加结算网点，提高电子结算率，确保资金及时、安全到帐
　　在进一步完善销售货款结算管理和票据管理的基础上，我们一方面与农业银行协调解决结算过程中出现的系统问题，另一方面加强与农村信用合作社洽谈、协商实时划扣事项，及时解决货款结算中存在的困难，增加结算网点。截至11月末，电子结算率82.77%，电子结算成功率93.38%，在提高网络营运效率的同时，保证了资金安全。
　　（四）完善制度，规范程序，全面建立专卖内管长效机制，有效遏制卷烟制售假行为
　　2007年，是我局专卖管理工作的“制度建设年”，涵盖卷烟打假、市场管理、队伍建设、专卖内管、执法责任制等五大内容的66项制度得到完善，在此基础上，工作流程进一步理顺，“内管外打”两手抓、两手硬，专卖管理各项工作得到有效落实。
　　1、狠抓规范，进一步加强专卖内管工作
　　我局（公司）党组高度重视内管工作，把开展内管工作摆上重要议事日程，吃透上级精神，充分认识内部专卖管理监督的重要性和紧迫性，认真研究部署内管工作，制定和落实了相关措施。通过多次召开干部职工大会，及时组织全体员工学习传达国家局、省局有关内管工作会议精神，营造了有利于内管工作顺利开展的良好氛围。成立内部专卖管理监督检查领导小组，一把手任组长、分管领导任副组长，各部门负责人为成员，下设办公室，形成了“主要领导负总责，分管领导具体负责，内管办牵头实施，各部门齐抓共管”的工作格局。与此同时，加强专卖内管队伍建设，先后3次充实和调整内管办成员，现有内管人员7名，占专卖人员的13.5%，专职内管员5名，平均年龄28.7岁，其中4名为本科学历，实现了内管队伍年轻化和专业化。
　　年内，我们一方面完善了内管制度建设、痕迹管理、工作模式，制定了《绩效考核制度》、《内部控制制度》等16项制度，进一步完善并整理为23项制度，形成了对卷烟经营进行事前、事中、事后全过程监督的制度体系。与此同时，继续抓好日常检查监督，内管办每月第一周对营销、物流、财务管理中心等部门的商流、物流和资金流情况进行检查，在检查完成后，形成书面报告，通报各受检部门。同时，内管办每季向局党组和内管领导小组汇报内管工作开展情况，对存在问题安排在局（公司）行政会议上商讨，及时落实措施，确保把问题解决在萌芽阶段。另一方面，总结两年来专卖内管工作经验，通过健全规范制度，与专卖、营销、物流、财务管理中心等部门制定了一整套行之有效的规章制度，优化工作流程，形成用制度管事、管人、管权的良性机制；以专卖内管与督察考评相互结合，开展逐级监督；在内管队伍管理上按照省局内管考核标准，制定了《内管员绩效考核办法》，确定十项考核内容，尝试工作业绩与效益工资挂钩，促进了内管工作的精细化、标准化和规范化。
　　2、协调合作，保持卷烟打假高压态势
　　自2005年7月以来，中山未有发现卷烟制假活动，我们并不因此掉以轻心，面对打假工作新情况、新问题，一方面，我们进一步巩固打假工作领导机制、工作机制和长效机制，积极协调组织召开三个全市性卷烟打假工作会议，其中“2006年度卷烟打假工作总结表彰会”规模之大、影响之广创我市卷烟打假历年之最。另一方面，突出抓好“四个重点”，即重点打击假烟生产加工环节，重点拦截假烟运输，重点封堵假烟仓储、中转、分销，重点对市场实行“三清理一推进”。年内，我们针对假烟加工仓储、分销、运输环节开展了专项整治行动，查办了一批重点案件：“3.13山鹰行动”通过2个多月布控，在坦洲、三乡等地同时捣毁6个地下假烟仓储窝点，查获假冒卷烟535.98件，案值112万元，抓获涉案嫌疑人2名；4月12日在小榄镇北部物流中心查获违法卷烟470件，案值88.99万元，抓获涉案嫌疑人2名。通过对涉嫌非法托运、仓储、批发卷烟行为的车站、物流中心、货运站等重要部位进行监控、打击，对空置厂房、出租屋、果林、农场等制假活动多发地严密监控，并建立辖区市场重点经营户监管资料，切实堵塞违法卷烟流入我市渠道。再一方面，积极协调做好假烟案件的追刑工作，市人民法院对去年“12.18”小榄卷烟掺假案主犯陈某以非法经营罪判刑5年，并处罚金10万元，成为迄今为止我市判处刑期最高、罚金最重的卷烟非法经营案件，有力震慑了制假贩假犯罪分子。
　　3、加强许可证管理，严厉打击卷烟无证经营
　　今年，我局抓住新《烟草专卖许可证管理办法》颁布实施契机，进一步加强许可证管理，开展三项工作：一是清理无证经营，1至11月，出动执法人员13675人次，与工商部门联合行动56次，共清理无证户3064户，引导符合办证条件的959户经营户办理了烟草专卖零售许可证，办证户数占清理户数的31%；二是开展新一轮卷烟零售点合理布局规划，5至6月份开展了卷烟零售市场专项调查，掌握市场真实信息和需求，制订新五年零售点合理布局规划，于12月10日组织了公开听证；三是将新《烟草专卖许可证管理办法》作为管理市场的法律武器，严厉查处违规经营，对5家违规经营情节严重的持证户停止供货，责令停业，限期整改，维护了市场秩序。
　　（五）以建设“精品中山烟草”为中心，推进企业建设再上新台阶
　　1、夯实“精品中山烟草”基础，全面提升企业综合竞争实力蓄势待发
　　我局（公司）领导班子年初提出了建设“精品中山烟草”的发展构想，作为今后一个时期我局（公司）工作的中心思路。为摸清企业发展状况，对照上级要求寻找工作差距，认识行业发展趋势，理顺今后工作思路，摸索建设“精品中山烟草”的路子，7月起，局（公司）成立课题小组，部署开展“精品中山烟草”课题调研工作，至11月中旬，调研报告完成，全文根据“精品中山烟草”发展构想框架，分为营销服务、物流建设、专卖管理、人事管理、企业管理、文化建设等部分,紧扣“精品中山烟草”主题，就如何打造中山烟草各领域的精品工程提出了一系列方向性的建议。目前，各部门正围绕调研报告，就如何建设“精品中山烟草”广泛开展研讨，推动从调研成果到实施意见的转化，通过将各项工作做精、做细，实现人无我有、人有我精、人精我强，精益求精，以建设“精品中山烟草”带动企业全面发展。
　　2、以人为本，创新管理，探索队伍建设新路子
　　2007年，是全国烟草行业人事用工分配制度改革深入推进的一个重要阶段。落实“以人为本”的管理思想，积极推动改革，主动创新思路，不断探索队伍建设工作方法，为企业改革发展提供了重要的智力支持。
　　一是大力培育“学习型”团队。年初，局（公司）领导向全体员工提出了“想干事、能干事、干成事”的人才要求，通俗易懂地向员工指明了提升素质的方向。5月份以来，开展学习《致加西亚的信》活动，全体职工积极响应，共收到读后感181份，通过本次活动，洗涤了思维，开拓了视野，提高了队伍执行力和敬业精神。与此同时，进一步强化技能培训工作，今年以来共举办各类培训141期，共838课时，参加培训的员工达11143人次，送参加省局、市举办的各种岗位业务培训45期，共89人次；抓住营销、专卖两次全省行业岗位人员技能竞赛活动以及职业技能鉴定工作，开展技能练兵，取得了较好成绩，目前，局（公司）共有初级职业资格101人，中级职业资格21人，高级职业资格2人；此外，出台了《员工参加学历提升教育的补贴办法》，提高了广大员工参加学历提升教育的积极性。据统计，2007年，参加自我学历提升教育的员工有67人，员工队伍整体素质得到提升。
　　二是创新机制，完善考核和激励有机结合的人事管理制度环境。年初，根据省局部署，我们对内设机构进行了调整，构建了办事高效、结构合理、职责清晰的管理架构；按照“合理分类、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的原则，改革了薪酬管理办法，构建了全员同工同酬、易岗易薪的薪酬机制；下半年，制定《专业技术岗位设置和专业技术职务聘任办法》（讨论稿），进行多元化岗位晋升通道的探索，加快形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低的新型人力资源管理体系，为员工职业生涯规划提供了制度保障；年内，先后在营销、专卖（稽查支队）两个部门铺开绩效考核、工效挂钩工作，收到良好效果。
　　三是充实人才队伍，突显人文关怀，促进人与企业和谐发展。我们始终将人才作为企业发展的重要资源，一方面，重视对企业员工的锻炼和培养，促进人才脱颖而出。年内，两次举行大学生座谈会，形成制度，企业关心大学生成长，搭建大学生与企业各级领导的交流平台；开展提合理化建议活动，激发集体智慧，增强员工为企业谋发展的责任感和使命感；不定期举行演讲会，为员工提供自我展示和自我锻炼的难得机会；10月，局（公司）拿出了4个副科级职位和14个内设管理岗位开展竞争上岗，12名近两年招聘进来的大学生报名参加，其中4人通过竞争走上了管理岗位，此外，年内还有8名大学生因表现突出被提前晋升职务。不拘一格，为优秀人才创造广阔的发展空间，给企业加快发展注入了新的活力。另一方面，我们因应企业发展需要，年内两度举行招聘，共有12名大专以上学历人员和3名退伍军人充实到科室以及专卖、营销一线岗位。再一方面，大力营造企业人文关怀，在当前深入推进薪酬制度改革的形势下，领导班子统一认识，在上级有关政策和规定允许的情况下，争取员工合理利益。在制定新的薪酬方案时，尽可能将各级别薪酬减幅最小化，特别是对一线员工的薪酬没有造成太大影响。同时采取不同途径增加员工福利待遇。年内，修订了《财务管理制度》，对除局（公司）领导成员以外的全体员工每月增加了交通补助和误餐补助；下发了《关于调整通讯费标准及报销的管理规定》，调高了客户经理、专卖稽查人员以及主办科员、大队长、市场经理通讯费补贴标准；把握住房公积金管理有关政策，将住房公积金标准利用最大化，让员工受益。另外，公司还在高温酷暑期间，对户外作业员工配备清凉饮料和常用药品药箱，为全体员工购买了家居保险，从方方面面关心员工，增强了企业凝聚力。
　　3、突出自律，强化监管，企业管理效能进一步增强
　　始终把注重自律作为工作的头等大事，切实维护规范有序的良好内部秩序，今年以来开展了以下工作：
　　一是继续深入开展内部专卖管理监督和同级审计“两项检查”，回顾过去一年内管自查、复查中发现的问题，跟踪整改情况，确保落实到位。在省局内管“回头看”检查中，我们以优异成绩通过考核。
　　二是年内积极组织开展了ISO9000/OHSAS18000体系内审和认证监审工作，10月，根据各科室工作流程的转变，重新进行程序文件的修改，并完成内部审核，企业管理水平得到提高。
　　三是做好物资采购和工程项目审计。成立大宗物资采购小组，严格执行资质认证、公开招标、比质比价的有关规定，在物资采购中做到阳光操作，合理科学规范采购和工程操作；对工程项目的审批、招标、资金拨付等环节实施重点监督，落实责任，杜绝违纪违法行为。
　　四是加强对资金和固定资产的管理监督。认真学习新的《会计法》和相关会计制度，加强财务管理制度建设，规范业务流程，一方面，加强资金收支管理的各项内部控制制度，严格资金计划审批，加强账户管理，保障资金安全；另一方面，做好对固定资产和基建项目工程的验收、管理，确保国有资产的保值、增值。
　　五是抓好安全生产，形成一把手负总责，分管领导具体抓，安全保卫科牵头工作，各部门齐抓共管，安全责任层层落实的工作格局，年内重点加强了基建、用电、消防、防盗、防抢、交通等方面的安全预防，确保无发生安全责任事故。此外，我们根据省局部署，制定了突发公共事件应急预案，加强了对突发公共事件的应急管理能力，保障了企业和员工安全。
　　（六）继续深入开展“两个至上”主题实践活动，推动企业精神文明建设
　　2007年，我们进一步巩固“两个至上”在岗位主题实践活动成果，以行业共同价值观为纽带，着力推进责任烟草、诚信烟草、和谐烟草建设，企业向心力得到进一步提高。
　　1、深入宣传“两个至上”，树立中山烟草良好形象
　　今年以来，我们突出专卖、专营的行业特点，把宣传和践行“两个至上”和实际工作紧密结合起来，开展“三服务一促进”活动，作了一些新尝试。在专卖方面，抓住纪念《烟草专卖法实施条例》颁布实施十周年以及开展打击卷烟制售假活动，广辟阵地，深入开展宣传：在“中山网”设立“烟草专卖”特别宣传栏目；制作电视公益广告，半年播放不少于300次；在中江高速、人口密集地以及稽查执法车上，制作奖励举报制售假烟的宣传牌；在消费者权益日、质量月活动等设点接受群众咨询，通过这一系列的工作，向社会展现了烟草专卖维护国家利益、维护消费者利益的良好形象。在营销方面，通过创新营销手段，丰富客户服务内容：我司联合广东中烟制作了“中山烟草客户文件夹”，发放给全市6000多名零售客户；为客户建立“客户卷烟销售台帐”，帮助客户提高经营能力和赢利水平；制作“中山烟草销售网络”标示灯箱，不仅为客户提供附加增值服务，而且向社会树立了“中山烟草”服务品牌；7月，联合红云集团在开展了一系列帮扶弱势群体活动，帮助残疾人、困难家庭等弱势群体改善经营环境和优化经营结构，传递了烟草行业的关爱。
　　2、重点加强领导班子建设，全面开展党风廉政与反腐败工作
　　在领导班子和干部队伍建设方面，一是组织和制度建设上，根据省局部署，完成了后备干部的选拔工作；按照民主集中制原则，形成主要领导负总责，分管领导具体负责，重大事项集体讨论决定的工作模式；大力加强企业民主管理，通过建立每月行政办公会议制度，健全企业职工代表大会制度，进一步发挥干部员工在企业民主管理中的作用。二是党的基层组织建设上，年内完成了局党总支换届改选，按照部门划分重新调整了各支部设置，强化了党组织在企业建设中的战斗堡垒作用。三是思想政治和作风建设上，组织学习胡锦涛同志提出“八个方面良好风气”的要求，先后开好以“加强领导干部作风建设”、“坚持科学发展、促进社会和谐”为主题的两次民主生活会，广泛征求干部员工意见和建议，认真开展批评与自我批评，制定整改措施，完善各项工作。四是在党风廉政建设上，认真开展“五查五看”，严格规范权利运行，积极构建惩治和预防腐败体系，依法行政、依法经营、依法管理、秉公用权、廉洁自律的意识得到进一步增强；同时，以身边事，教育身边人，以原局长（总经理）黄洪意的犯罪事例，警示和教育领导干部和全体员工，并采取党组中心组学习、请市中院、市检察院专业人员专题授课、在OA开辟学习专栏、开展反腐知识考试、观看电教录象、组织支部讨论等多种形式，积极开展反腐倡廉教育。五是坚持学以致用，把学习党的十七大精神与企业经营管理实践联系起来。通过观看直播、印发资料、出版专栏、组织讨论等形式多样的学习活动，把全体干部员工的思想统一到十七大所确定的工作方向和奋斗目标上来，为企业深化改革，加快发展打下了坚实的思想基础。
　　3、关心职工生活，营造企业和谐氛围
　　今年1-11月，局（公司）共对员工进行生日慰问196人次、对生病员工（含直系亲属）进行探望20人，在“三八”妇女节、“六一”儿童节、“八一”建军节、国庆、中秋节、春节，向员工送去了关怀和问候，并于下半年组织全体员工的外出参观活动，不仅从物质上保障员工福利，也从心理上给予员工更大的归属感。年内，还组织员工参加羽毛球、乒乓球、篮球等全市比赛，安排培训、拉练，做好后勤服务。4月，举行局（公司）第三届职工运动会，并选拔优秀选手参加省烟草商业系统首届职工运动会。9月，组织全体员工及工业企业、零售客户代表共300多人在中山大涌卓旗山庄开展“贺中秋、迎国庆”联谊拓展活动；９—11月间，为参加全省职工文艺汇演，排演了小品《人约黄昏后》，取得了良好反响。
　　三、过去一年工作体会
　　即将过去的2007年，是中山烟草进入崭新阶段的一个重要时期，在新一届领导班子带领下，全体员工同心同德，务实进取，初步形成了企业又好又快发展的路子。
　　一是必须树立强烈的责任感和事业心，把准改革和创新的正确方向，始终保持干好事业、干成事业的昂扬斗志。
　　当前，行业市场化改革步伐不断加快，经营策略和管理措施日新月异。只有抱着对历史负责、对后人负责，对国家利益和人民利益高度负责的责任感和事业心，真正把握行业发展方向，紧紧围绕省局工作部署，以强烈的责任感和事业心投入工作，切实提高执行力，我们的事业才有一席之地，只有始终保持昂扬斗志，主动更新观念，紧紧抓住改革，抓住创新，迎难而上，一往无前，我们的事业才有源源不断的生机和活力，我们干成事业才有把握，才有希望。
　　二是必须明确赶追形势、加快发展的总体思路和目标，坚持用长远的观点来整体谋划，带动企业可持续发展。
　　中山烟草的增长方式必须扭转，尤其是市场容量受到客观限制，不能盲目做大。局党组提出“精品中山烟草”的发展思路，与省局（公司）建设烟草流通强省总体目标一脉相承，与中山公司乃至整个中山卷烟市场的前途命运息息相关，实质就是要把握行业在专卖体制下、以市场化为取向的改革要求，结合中山实际，寻求企业做精、做强、做久的发展之路，就是要实现“小单位也能大发展”，决不错失发展良机，边实践边统一认识，边验证，快提高，实现企业可持续发展。
　　三是必须坚持用事业凝聚人心，用事业催人奋进，切实增强凝聚力，始终依靠并充分发挥全体员工的积极作用。
　　一年来，中山烟草蓬勃发展，归根到底是人的因素，是靠广大干部员工发扬传统、改革创新，打拼出来的。中山烟草近几年在广东建设烟草流通强省的实践中积极探索，作出了积极贡献，除了市场地源优势、政府环境优势外，最重要的是发挥了人的积极作用。中山烟草人勤劳朴实，爱岗敬业、任劳任怨、责任心强，富有大局意识、全局意识，团结协作和整体作战能力高，而且，我们大部分员工在烟草时间较长，目睹了烟草行业的改革发展变化，积累了较为丰富的经验，这就是中山烟草的财富。目前，随着行业深化改革，推动重组，加强地级市公司经营主体建设以及“按订单组织货源”推广，乃至开展“网建全面提升典型示范单位”工作，对我们提出了新要求、新任务，中山烟草不能躺在以往的荣耀窝里啃老本，也不要只顾埋头拉车，还要抬头看路。局（公司）班子除了把握市场管理和经济运行的方向和水平外，还要想方设法带领大家一起发展，如何激发每个人的潜能，如何发挥每个人的长处和优势，如何为大家提供发展环境和施展平台等等，通过各种渠道、各种方式努力提高全体员工的综合素质，实现企业和人的全面发展。企业的发展要靠人的作用，现在中山烟草正是用人之际，我们不能将压力变成包袱，变成负担，整天焦虑忧心、战战兢兢；要通过营造尊重人才、依法办事、规范管理、民主决策的宽松和谐企业环境，让全体干部员工消除顾虑，树立信心，拟定规划，轻装上阵，快乐工作，快乐生活，共同为中山烟草的发展出谋划策、添砖加瓦。
　　四、2008年工作设想
　　2008年是贯彻落实十七大精神的开局之年，也是我们建设“精品中山烟草”工作全面铺开的重要一年，我局（公司）将把握行业深化改革的难得机遇，按照省局（公司）统一部署，进一步夯实企业加快发展的平台，竭诚尽智，开拓创新，着力在以下几个方面谋求更大发展：
　　（一）在营销管理方面，努力实现“精确营销”。以“按客户订单组织货源”和培育重点骨干品牌两项工作为切入点，在对卷烟市场和零售户进行精细化分析的基础上，确定公司、片区、线路和客户四个层级的货源投放的价量平衡点，实现货源投放的精确化。与此同时，继续完善营销工作的绩效考核制度和业务流程，注重提升营销服务质量，提高“四率一度”，积极开展工商协同营销，强化品牌培育，合理提升我司卷烟结构，推动企业经济运行平稳发展。
　　（二）在物流建设方面，牢牢抓住我司作为国家局“网建全面提升典型示范单位”的契机，不断完善物流智能调度工作，推动物流管理水平和效率提高；以物流独立核算为突破口，继续精打细算，加强仓储、配送和管理等环节的成本控制；引进卷烟数字化仓储管理系统，利用现代化仓库机电设备，实现从卷烟入库、存放、调拨、出库、盘点、移位、拣选到发货各个环节的精细化、规范化管理，建设优质、高效、低成本的高标准现代物流体系，实现卷烟销售网络建设全面提升。
　　（三）在专卖管理方面，锻炼“精干队伍”，实施“精准打击”。根据新形势下的执法要求，进一步拓宽专卖管理思路，围绕内管、外打，加强业务素质锻炼，改进专卖稽查工作方法，工作效率和群众满意度；加强执行联席会议、联合打假、大要案督办、打假奖励等制度提高案件经营能力，以线牵线，牵线破网，力争办出破网络、打团伙、抓主犯的成功案件；以创新思维探索专卖内管的新途径，更加贴近企业经济运行，增强内管工作效能。
　　（四）在人事制度方面，按照“分类管理，科学设岗，明确职责，严格考核，落实报酬”的总体要求，继续完善管理类、业务类、操作类、服务类各岗位的设置及管理，落实员工专业技术岗位和薪酬的挂钩，充分发挥员工的专业技术特长和工作积极性，探索员工职业生涯规划的可行办法；继续抓好员工培训、教育工作，推动队伍管理的人性化、合理化和最优化；推行人事管理电子化，加大对人力资源信息的采集、储备、分析力度，将企业人力资源管理推上新的台阶。
　　（五）在企业管理方面，体现“精细管理”，行政管理和公司管理有机结合，发挥有限责任公司体制的积极因素，不断完善企业治理结构；进一步落实层级管理，严格考核，奖勤罚懒，落实以制度管人、以制度规范办事，推动经济运行、行政管理、精神文明建设、后勤保障等各项工作实现制度化、标准化和规范化；引入6S管理，推广至全公司范围，提高工作效率和现场管理，树立中山烟草良好形象。
　　（六）在文化建设方面，要在前一阶段工作的基础上，全面部署企业文化建设工作，明确职责，突出主题，提炼具有中山烟草特色的企业精神，形成全体员工共同遵守的价值观念和行为准则，实现企业文化与“两个至上”行业共同价值观，与企业长期形成的优秀文化，与行业改革要求和市场经济发展要求，与企业发展战略、内部管理、员工素质等企业实际，与社会文明建设等五个方面的融合，使其成为有机整体，促进企业管理水平和核心竞争力的提升。