根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《广东省人民政府办公厅关于贯彻落实新修订后的〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》要求，现公布中山市自然资源局政府信息公开工作2025年度报告。报告中统计数据时限为2025年1月1日至2025年12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，中山市自然资源局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，严格按照国家、省、市关于政务公开工作的决策部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，持续深化自然资源领域政府信息公开，强化政策解读与主动回应，不断提升政务公开标准化、规范化、便利化水平，切实增强政府工作的透明度和公信力，更好地服务经济社会发展大局。

　　（一）政府信息主动公开情况。

　　一是坚持“以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务”，不断拓展自然资源领域信息公开的广度与深度。及时宣贯习近平总书记重大活动、重要讲话及党中央、国务院重大决策部署等权威信息。严格对标《自然资源领域基层政务公开标准指引》要求，持续扩大公开范围、深化公开内容、优化公开方式，推动自然资源管理决策、执行、管理、服务、结果等全链条信息公开，确保涉及公众切身利益的重大决策、工作进展和实施成效第一时间、第一现场向社会公布。聚焦“工改”、全域土地综合整治、绿美中山生态建设、国土空间、不动产登记、执法监察等重点工作，系统、主动、精准地公开相关政策依据、规划方案、工作进展、阶段成效、典型案例、服务指南等。不仅发布结果性信息，更注重执行过程、技术标准、数据成果的解读与展示，力求从宏观政策到微观操作层面，为公众提供清晰、完整、动态的信息图谱。2025年，通过局政务网站主动公开政府信息15545条，通过政务新媒体发布信息603条。

　　二是健全“政策发布-多元解读-精准回应”工作机制，全力提升政策解读质效与政务服务效能。对涉及面广、社会关注度高的重大政策，综合采用图文图表、视频音频、卡通动漫、在线咨询问答等形式，进行通俗化、形象化、分众化解读，提升政策透明度和覆盖面。持续优化“码”上反映平台运营机制，着力提升微信公众号“问答台”栏目的回应效能与服务质量。通过“码”上反映监督平台建立高频问题动态知识库，实现政策咨询、问题反馈、结果查询的闭环管理流程。针对反映集中的共性问题，定期梳理分析，形成权威解答口径，精准解读政策要点，并编制标准化办事指引。通过智能推送、专题发布等方式扩大政策知晓面，将群众关切转化为优化服务、改进工作的实际举措，切实增强公众参与感与获得感。2025年，局政务网站发布规范性文件5份（含转发）、其他政策文件20份、政策解读材料13份，通过“码”上反映监督平台解决群众问题168个，解答率100%。

　　三是拓宽公众参与渠道并健全意见吸纳反馈机制，将公众智慧深度融入自然资源治理全过程。坚持开门问策、集思广益，将公众参与深度融入自然资源管理重大决策全过程。在国土空间总体规划、详细规划编制修改，以及重大建设项目规划选址、土地征收成片开发方案拟定等环节，严格落实公示、听证、座谈会等法定程序，扩大公众参与覆盖面。2025年，局政务网站发布详细规划编制修改、用地规划条件变更、征地补偿安置等公告信息14838份；办理网民留言79件；未收到政府网站网友找错留言；受理群众通过12345热线反映诉求件4030宗。

　　（二）政府信息依申请公开情况。

　　依法依规妥善办理申请人向我局提出的政府信息公开申请，主动与申请人沟通，做好便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决。2025年，新收到政府信息公开申请853件，上年结转33件，全年共办结858件，结转下年度办理28件（详见附表）。

　　（三）政府信息公开平台建设情况。

　　一是持续优化局政务网站管理。在不断完善网站栏目设置、提升用户体验与信息检索便捷性的基础上，进一步加强网站日常巡检与内容维护，确保信息发布安全、准确、高效。扎实推进政务网站集约化建设。同时，着力优化发布稿件质量，组织开展历史稿件清理整治工作，全面排查并更新超出保留期限、已失效或不再适宜继续公开的各类稿件，确保平台内容准确、权威。

　　二是强化政务新媒体矩阵建设。管好用好“中山自然资源”微信公众号、“中山市不动产登记”服务号、“中山看地云”、“我在中山有棵树”等政务新媒体平台，明确功能定位，加强内容建设与融合互动，提升传播力和服务水平。

　　三是全力保障平台安全稳定运行。严格落实网络信息安全责任制，定期开展安全检测和风险评估，筑牢安全防线，保障政府信息公开平台安全可靠运行。在信息发布管理上，严格执行“谁制作谁负责、谁审核谁负责、谁签发谁负责”的原则，健全“分类管理、分级审核、先审后发”的工作程序，全面落实“三审三校”制度，从源头把控信息质量，防范内容风险。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但对标新时代政务公开工作要求及群众期盼，仍存在一些亟待改进的实实在在的问题：一是依申请公开方面，对于部分涉及多个科室或历史遗留问题的复杂申请，内部协调会商机制运转不够顺畅，导致办理周期偏长。二是平台建设方面，“中山看地云”“我在中山有棵树”等小程序的功能更新和系统优化响应速度有待提升。

　　2026年，我局将坚持问题导向，紧盯上述薄弱环节，狠抓整改落实，持续提升政府信息公开工作的质量和水平。一是优化复杂申请件的内部协办流程，明确牵头科室和协办科室职责与时限，建立疑难问题会商机制，确保依法依规、高效办结。二是建立技术平台功能优化快速响应流程，定期收集用户反馈，及时迭代升级“中山看地云”“我在中山有棵树”“中山市不动产登记”等平台的查询体验和功能设置。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年未发出收费通知，未收取信息处理费用。

中山市自然资源局　　

 2026年1月9日