为持续净化网络经营生态，压实守法经营、诚信经营的主体责任，今年以来，市市场监管局火炬分局聚焦网络虚假宣传、刷单炒信等不正当竞争突出问题，深入开展网络市场专项整治行动，共查处刷单炒信、虚假宣传案件4宗，其中3宗为鲜花经营商户线下引流、线上刷评刷单案件，1宗为检察机关移送的搭建网络虚假交易刷单平台牟利案件，有效整治行业顽疾、严厉震慑违法主体、规范网络经营秩序。

　　一、小微商户隐形违法！3家花店“线下引流、线上刷评”被依法查处

　　部分小微商户存在法律认知误区，片面认为线下引导好评、小额福利返现属于常规营销手段，不构成违法，实则已触碰法律红线。

　　以中山港街道查办的3家鲜花经营商户实施不正当竞争案为例，该3家鲜花经营商户为快速提升线上店铺星级评分、搜索权重和客流量，刻意规避常规线上监管，采取隐蔽性极强的线下交易引流、线上虚假刷评模式实施不正当竞争。商户在消费者到店购花、鲜花配送等线下交易完成后，主动引导消费者登录线上店铺发布五星好评及图文评价，并以赠送鲜花配饰、精美小礼品、小额红包、消费优惠券等方式利诱消费者虚构消费体验、编造不实评价，人为制造店铺口碑佳、销量高的虚假经营假象。

　　该类以利益诱导方式虚构交易、伪造用户评价的行为，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》明确禁止的虚假商业宣传行为，严重破坏行业公平竞争环境。火炬开发区依法对3家涉案花店作出行政处罚，责令其立即停止违法行为，全面清理虚假评价数据，整改不规范经营行为，并对经营者开展普法警示教育，督促其牢固树立合规经营意识。

　　二、链条化牟利违法！搭建刷单交易平台，规模化组织虚假交易被严打

　　相较于个体工商户零星刷单行为，平台化、组织化、产业化刷单行为隐蔽性更强、覆盖面更广、社会危害性更大，是网络市场监管专项整治的重点打击对象。

　　依托行刑反向衔接工作机制，市市场监管局火炬分局收到一宗检察机关移送的违法线索，查办了一宗私自搭建网络虚假交易刷单平台、非法牟利的不正当竞争案件。

　　经查，涉案当事人瞄准部分商家“刷流量、冲排名、造热度”的投机心理，私自搭建专业刷单交易平台，公开招揽各类线上商户入驻接单，有偿提供虚增销量、刷取好评、提升店铺权重、消除负面评价等服务。通过招募刷单人员，批量完成虚假下单、虚构交易流程、伪造物流签收、批量发布不实评价等全套操作，形成平台接单、派单、批量刷单、抽佣牟利的完整灰色产业链非法获利。

　　当事人搭建平台规模化、系统化组织虚假交易，恶意干扰电商平台信用评价体系，严重扰乱了网络市场公平竞争秩序。

　　三、案件深度警示：好评造假、平台刷单一律违法，法律红线不容触碰

　　本次通报的4宗典型案件，精准覆盖当前网络刷单虚假宣传两大高发违法类型，极具行业警示意义。

　　在此，市场监管部门郑重警示全体市场经营主体：任何以提升排名、博取流量、营造虚假口碑为目的的虚构交易、虚假好评、好评返现行为，均属于违法行为。流量造假换不来长久经营，数据注水撑不起真实口碑，所有投机取巧的违规操作，终将被监管查处、依法追责。