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澳门消委会来访中山,探索湾区消费维权协作新路径

信息来源:本网 发布日期:2023-08-10 分享:

  为推动粤港澳消费维权区域协作机制建设,加深两地消委会之间的联系,8月4日,澳门特别行政区政府消费者委员会执委会主席梁碧珊一行到访中山,围绕贯彻《粤港澳大湾区发展规划纲要》,从牢固树立大湾区消费维权“一盘棋”思想、共同有效化解消费纠纷、深化区域协作机制等方面,与中山市消委会进行交流探讨。市市场监管局党组成员何文焕参加座谈。

  2013年3月15日至今,两地消委会先后签署了三轮《消费维权合作框架协议》和一次《消费维权合作工作纪要》,不断推动澳门、中山消费维权协作机制建设。近两年,两地消委会成功调处涉及房地产、食品、生活日用品等商品或服务跨区域消费咨询投诉12宗。合作期内,两地消委会先后召开联席工作会议7次;参加“两岸四地推动消保权益论坛”2次,通过互发工作简报、建立网站链接、互转公众号资讯、联合开展商品比较试验等形式,不断加强双方的业务交流与联系。如,联合举办“珠中江澳消费维权业务培训班”;澳门、中山联合举办消费维权主题漫画展览;不定期邀请对方参与“3·15”现场活动、“消费维权进校园”活动、“诚信店”消费体验、评议活动等。

  座谈中,双方就如何发挥两地消委会职能优势,进一步密切两地经济往来和消费联系开展深入交流,形成从消费纠纷协同研判、消费投诉双向移送、快速协查反馈、消费教育宣传协同、常态化联络交流、比较试验及消费体验组织协同“全链条”布局,促进两地消费者权益保障共同升级。

  梁碧珊表示,希望以建立澳门、中山跨区域消费维权协作机制为抓手,实现两地机制共建、资源共享、优势互补、信息互通、业务互助,共同构建安全友好的消费环境,让澳门、中山两地消费者能够放心、舒心、安心消费。何文焕表示,非常欢迎并感谢澳门消委会来到中山传经送宝,澳门的先进经验值得学习借鉴,澳门、中山携手探索合作共赢的新模式,深化消费维权交流合作,不仅为两地经济发展拓展新空间,更为消费维权跨区域协作机制建设释放新活力。

  下一步,澳门、中山消委会将持续深化区域协作,携手拓展消费维权合作纵深,找准消费维权工作结合点、切入点、着力点,在更广阔领域开展比邻合作,为大湾区消费维权协作机制融合发展探新路。