3月11日，2023年3·15系列宣传活动暨“放心消费粤行动”在中山石岐万象汇广场正式启动。接下来，市消委会将继续推出一系列消费维权活动和举措，多向发力，同心共建，让消费市场活起来，消费信心暖起来。

发布“珠中江横琴澳门”五地消费维权合作团体标准

促进跨境、跨区域维权领域深度交融

　　为推动粤港澳大湾区消费维权一体化建设，澳门、珠海、中山、江门、横琴五地消委会联合汇编并发布《消费投诉处理工作规范》《消费投诉跨域视频调解工作规范》两项团体标准，促进澳门和珠中江横琴五地消费维权领域深度交融。跨区域合作再添新举措，通过标准化引领消费维权工作，为五地消委会组织的消费维权跨区域合作机制注入“标准化”“流程化”元素，全力以赴服务区域高质量发展大局。

暖心“3·15”携《消法》进校园

弘扬雷锋志愿精神

　　市消委会联合广东药科大学中山校区开展“消费提振有信心，奉献精神在践行”活动，以校园为载体，开展消费维权志愿宣传服务。发扬乐于助人，为人民服务的雷锋精神，同时积极响应国家号召，鼓励积极、有益的消费，抵制不良消费，弘扬正确的消费价值观，提振消费信心，释放消费活力。

线上线下双融合

打造中山首个网络消费教育基地

　　按照省消委会关于共建消费教育基地的要求和标准，以“营造放心消费环境”为目标，市消委会与中广测共建我市首个“线上线下”融合的红木家具消费者网上科普教育基地。通过线上消费教育专栏和线下公益课堂相结合的形式，普及和推广红木家具消费知识，共同提高消费教育的覆盖率和有效性，提升中山红木行业消费维权治理能力，进一步提升消费者满意度，助力中山放心消费建设。

精准宣传+优化服务

“提振信心放心消费”专题宣讲

　　结合诚信主题实践活动，市消委会将开展消费维权进园区、进企业活动，走进火炬开发区人力资源园区，为各类消费群体和企业开展专题政策宣讲，提供消费维权业务咨询、投诉联络站建设、放心消费承诺等指导，提升经营者守法经营水平，提振消费信心，倡导诚信风尚，构筑诚信环境，构建和谐的消费关系。

打开消费者满意度提升的新局面

推动家装行业线下无理由退货

　　进一步落实“放心消费粤行动”的工作部署，市消委会联合红星美凯龙推进家居建材行业“线下实体店无理由退货承诺店”申报工作，推动家居行业再升级，树立行业标杆，打造家居消费新体验，提升消费者满意度，释放消费潜力。

夯实“3·15”宣传阵地

全力打造丰富多样的宣传载体

　　围绕“提振消费信心”主线，市市场监管局、市消委会继续丰富宣传教育载体，夯实线上线下“3·15”双宣传阵地，营造浓厚氛围，通过放心消费诚信体系建设、主流媒体权威发布、年主题专题调研体察、消费维权知识普及、指导基层等多元方式开展系列宣传活动。灵活运用电视、网站、微信等媒介，创新消费教育方式，广覆盖、多维度、高质量开展“3·15”宣传教育，增强消费者科学消费理性维权能力。