疫情三年，消费市场屡受冲击，2023年春暖花开的三月，步入消费全面复苏的进程，我们即将迎来第41个“3·15国际消费者权益日”，为改善消费条件、激发消费潜力，今年“3·15”活动以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，期间中山市消委会将举办系列活动，把恢复和扩大消费作为推动高质量发展的重要抓手，为中山营造放心消费环境提供良好支撑，为提振消费增加活力，进一步促进消费提质升级。

★深化放心消费创建，着力营造品质消费环境

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亮点：

　　由省市场监管局、省消委会开展的“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”活动，已列入2023年广东十大民生实事之一。市消委会联合市文明办、市市场监管局全面开展2023年经营者放心消费“两承诺”活动，结合香山新街市、特色文创街区、红木行业等重点领域开展“放心消费在中山”特色创建，促进经营者落实维护消费者合法权益主体责任，传递消费信心和力量。新一批放心消费承诺示范单位、示范商圈（街区）将在“3·15”启动仪式上进行授牌。

　　承诺“放心消费”！广大经营者快来申报创建。

★纪念“3·15”大型现场宣传咨询活动

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亮点：

　　3月11日，市消委会将联合市文明办、市市场监管局在中山万象汇广场举办2023年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动暨启动仪式。市有关职能部门、公用企业、行业协会以及放心消费承诺商家现场开展摊位活动，包括法律法规宣传、咨询解答、有奖知识问答、互动游戏、消费维权主题漫画展览等。

　　欢迎关注自身权益的每一位消费者到现场“打卡”。

★深化金融领域消费者权益保护

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亮点：

　　市消委会指导建设银行中山分行全线营业网点创建中山首批金融领域放心消费承诺单位，营造良好金融消费环境；联合市委老干部局、建设银行中山分行，举办“‘3·15’消保主题书画大赛”“消保服务技能竞赛”，并开展港湾共建活动，签署共建协议。

　　消费维权共建共治我们在努力探索，也需要您的参与和支持。

★开展“优化消费环境，提升消费信心”新媒体平台消费体察调研

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亮点：

　　通过问卷调查+消费体验的方式，深度分析“头条”“抖音”“快手”“小红书”“哔哩哔哩”等新媒体平台以及文旅消费中消费者的满意因素，找出影响消费体验与消费信心的难点与痛点，通过调研体察为有效规范引导商家优质服务，提振消费者的消费信心提供依据。

　　是广告？真优惠？无套路？调研体察一探究竟。

★“十大消费维权典型案例”即将发布

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亮点：

　　收集、整理各镇街市场监管分局、消委分会维权案例，评出2022年度“十大消费维权典型案例”，内容涵盖变相强制消费、格式条款、欺诈行为、定金罚则、“积分清零”短信陷阱、安全保障义务、流动摊位购物风险、合同违约行为、广告宣传、预付式消费等消费热点、难点，通过剖析案例，希望引起广大消费者、经营者的关注，促进消费市场的健康发展。

　　消费“陷阱”怎么办？这里有专业法律点评和维权提示，可别错过哦！

★中山消费投诉年度分析报告出炉

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亮点：

　　市消委会联合市市场监管局，依托上一年度消费投诉情况，总结2022年中山消费投诉大数据分析，客观反映我市消费矛盾发展趋势以及维权诉求变化。

　　哪些类别投诉多？投诉处理热点排名有何变化？这份报告告诉您“真相”。

★重点群体消费教育活动丰富多样

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亮点：

　　1、联合广东药科大学中山校区开展“消费提振有信心，奉献精神在践行”雷锋月主题活动，加强学生群体消费维权普法教育；

　　2、消费维权进企业，走进工业园区为外来务工人员开展消费维权法律讲座、派发宣传资料、提供咨询服务，提升维权能力和维权意识；

　　3、聚焦老年消费群体，宣传正确理财防止非法集资、防范电信诈骗远离违法放贷等消费维权知识。

　　人人都是消费者，总有一款适合您。

★“2022消费维权年度人物”中山提名人宣传选树

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亮点：

　　配合中国消费者协会开展年度维权人物宣传选树活动，在全市社会面广泛发掘维权典型，宣传并树立贡献大、口碑好，事迹突出、影响广泛，体现时代精神，典型示范性强的消费维权人物。

　　谁在前线全方位守护我们的消费？来听听维权人物有哪些心声和事迹跟大家分享。

★“提振消费信心乐享放心消费”惠民促消费

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亮点：

　　召集我市商圈、行业协会开展座谈，动员商家在3·15期间开展多形式促销优惠活动；汇集餐饮、零售、汽车、美容、电商等行业领域商家优惠资讯，帮助恢复消费信心，促进消费加快复苏，推动消费经济企稳回暖。

　　哪些商家有优惠？买得放心又舒心！