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【第七届广东省政府质量奖中山获奖组织巡礼②】格力电器(中山)小家电制造有限公司“以质量预防五步法和质量技术创新循环为核心”格力完美质量管理模式

信息来源:本网 发布日期:2023-02-17 分享:

  格力电器(中山)小家电制造有限公司(以下简称格力小家电)创立于2005年,是珠海格力电器股份有限公司旗下的全资子公司,拥有17年生活电器的专业生产经验,已形成电饭煲、电压力锅、电风扇、电暖器、吸尘器、加湿器、空气净化器、净水机、饮水机、消毒除菌产品等十几个系列产品群,生产的生活电器伴随着格力电器自主品牌远销世界160多个国家和地区。 2015年获得中山市政府质量奖,2022年荣膺“第七届广东省政府质量奖提名奖”。

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  格力小家电秉承“以工业精神‘智’造精良产品,让绿色家电走进千家万户”发展愿景,打造全球化高端时尚生活电器,以D-CTFP质量创新循环和质量预防五步法为核心,五横四纵,构建“以质量预防五步法和质量技术创新循环为核心”格力完美质量管理模式。结合“目标管理”“组织系统”“技术系统”“标准系统”“信息系统”进行优化和资源整合,建立高效机制进行支撑;通过质量创新循环和预防五步法的持续创新输出,结合信息化、自动化技术的集成应用,在公司的主要价值创造过程“研发过程”“采购过程”“制造过程”和“售服过程”进行集成应用创新的输出,全面提升过程能力,达到质量水平整体提升,实现跨越式发展的完美质量和卓越绩效目标。

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  格力小家电的质量管理模式来源于格力电器成熟体系上的不断突破与创新,明确了公司进行质量管理创新的途径和方法,极大地提高了创新的效率和效果,增强品牌影响力以及改善经营绩效等方面作用显著,保障产品质量水平不断提升,产品售后故障率从2004年16429PPM下降到2021年1022PPM。近三年来,质量成本大幅度下降,其中质量预防成本基本持平,质量鉴定成本持续下降,内外部质量损失成本大幅度显著下降,导致总体质量成本率持续大幅度降低,助力公司净利润率持续提高,提升客户满意度。公司近3年净利率及纳税总额均快速增长,与同行业相比,盈利能力稳居行业前茅。