市市场监管局把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，着力排查解决群众办事的痛点堵点。针对智能时代老人“办事难”，该局进一步优化政务服务，为老人商事活动提供便利。

　　一是设立“爱心专窗”，老人办事即来即办。加强窗口规范化建设，对已经实现网办的事项，保留线下办事窗口，并开设“爱心专窗”，为老年人提供讲解引导、填报资料、业务系统操作、复印打印等全流程“一对一”帮办代办服务，确保老年人办事“一站式”办结，即来即办。

　　二是进一步整合网上办事系统、规范办理时限、标准，实现企业设立、变更、注销及相关许可事项“一网通办”；进一步推进政务数据共享，依托省电子证照库，实现政府部门核发的电子证照可通过共享获取的一律免提交，切实提升用户体验，便捷老年人办事。

　　三是广泛收集老年人在办事过程中遇到的问题难点、意见建议，及时回应老年人关切、关注的问题，不断做实做细、推进完善老年人政务服务便利化。