无障碍版 长者助手 登录
您当前的位置: 首页 >政务公开 > 消费警示

中山市消委会:沉浸式消费风险提示

信息来源:本网 发布日期:2025-10-23 分享:

  近年来,沉浸式消费新业态不断涌现,从实景演艺到密室逃脱,从主题餐饮到宠物互动,这种消费模式借助场景营造与互动设计,打破传统消费局限,为消费者带来全新体验。然而,该消费模式也存在一些问题。为保障消费者合法权益,中山市消委会现作出如下消费提示。

  一、聚焦场所安全。消费者参与沉浸式消费项目之前,需重点核查三项内容:一是查经营资质,确认场所是否具备消防验收合格证明、公共场所卫生许可证,避免选择无资质 “黑场所”;二是查设施安全,现场查看应急疏散通道是否畅通、安全出口标识是否清晰、防护设施(如楼梯护栏、防滑垫)是否完好,避开通道狭窄、道具尖锐的体验场景;三是查人员配置,确认是否有专业安全引导员,是否提供安全须知讲解,避免参与无安全保障的高风险项目。

  二、关注心理安全。针对恐怖、惊悚类沉浸式项目,消费者需提前了解项目主题与情节,结合自身心理承受能力理性选择:未成年人参与需由监护人陪同,且避免选择含暴力、惊悚元素的项目;患有心脏病、高血压、焦虑症等疾病的消费者,应主动告知商家健康状况,坚决拒绝超出自身承受范围的体验;体验中若出现心慌、头晕、情绪崩溃等不适,可随时示意工作人员中止服务,切勿因 “怕麻烦” 硬撑。

  三、警惕消费陷阱。消费者需牢记 “三不”:一是不轻信夸大宣传,对商家 “全球独家”“限量首发” 等话术,要注意甄别,避免被虚假宣传误导;二是不接受强制消费,消费前明确询问收费明细,确认是否包含服装租赁、照片拍摄等附加费用,拒绝商家 “不消费不让离场” 的无理要求;三是不随意泄露信息,非必要不提供身份证号、银行卡信息、家庭住址等敏感内容,签订服务协议时仔细核对隐私保护条款,防止个人信息被滥用。