2019年12月起，西区开展线上、线下2020年十件民生实事征集活动。在2020年1月10日至14日，为期7天的票选环节中，超5.8万名群众进行了投票。经过意见征集及票选，西区2020年要办好的十件民生实事正式出炉，具体如下。

　　一、提升食品安全溯源监管水平

　　聚焦市民高度关注的校园食品、网红餐饮店、外卖食品安全，全年开展10期“全民查餐厅”活动，其中在媒体播出2期，发动群众共同监督食品制作过程。推广食品快检，在1家500人以上的学校饭堂建立快检室，增强学校食品安全自检能力，提升学生饮食安全性。建立区级电子台账追溯平台，接入水产品追溯信息及市场监管局的快检信息。

　　二、建设公共文化设施

　　举办系列文化活动，升级改造区级图书馆和长洲图书馆，新增1个自助图书馆，启动区级文化活动中心建设工程，推进全国公共文化服务体系示范区建设。

　　三、推进排污工程建设

　　建设彩虹社区安怡街、沙朗社区一队新村排水改造工程。建设沙朗社区二、七组排灌河河堤挡墙改造及清淤工程，以及隆平社区一、五、六组排灌河水利设施改造及清淤工程。

　　四、改善城乡人居环境

　　推进生活垃圾分类工作，改造升级3个垃圾中转站的设备设施，提高生活垃圾转运效能。对全区的卫生黑点专项整治。维护好辖区智能公厕的环境卫生，新建农村公厕2个。开展“三清理”“三拆除”“三整治”专项行动，不断提升全区人居环境水平。

　　五、提供护理关爱服务

　　西区医院开展“互联网+医疗护理”平台服务，做到“上联下接”，为群众提供足不出户的医疗护理服务。为辖区0-3岁儿童开展科学育儿亲子课120节；为有需要的人群提供家庭关爱心理咨询与讲座，家庭关爱咨询30次、讲座7场。

　　六、提升教育服务供给能力

　　启动西区第三幼儿园装修工程，增加学前教育学位供给。启动西区上境花园小学装修工程；改造西区初级中学的阶梯教室、中心广场，新建学生宿舍楼。

　　七、完善居家养老服务

　　建成1家长者饭堂，兜底助餐覆盖率100%。为辖区困难、孤寡、空巢老人提供厕所等居家改造服务。

　　八、提高道路通行能力

　　完成2条“瓶颈路”（彩虹片区20米规划路-a、彩虹片区20米规划路-b）建设并实现通车，切实提升辖区道路通行能力。

　　九、关爱特殊群体

　　建设1个残疾人体育建设示范点，组建残疾人文艺和体育队伍各一支。落实重度残疾人和精神智力残疾人等困难群体的补贴政策。针对社区、工业园区、外来务工子弟学校、残障人士服务点开展16场文化关爱活动。完成50户危房改造工作。

　　十、建设文化体育公园

　　在隆平社区建设西区文化体育公园，配套篮球场、羽毛球场、体育健身器材等设施，为群众提供一个休闲、文娱、健身的活动场所。