为进一步深化政务服务改革，为办事群众提供更方便，更智能化的服务，西区行政服务中心（公共服务中心）（以下简称中心）微信公众号将于近日正式开通，市民通过手机微信关注中心公众号，即可使用在线预约办事、在线咨询、查询进度、实时查看排队人数等功能。

　　据了解，新开通的中心公众号包括在线咨询、便民服务、“我的+”三大智能服务。在线咨询包括智能咨询和人工咨询两种方式，通过发送相关数字，可咨询相应的业务事项。便民服务包括服务大厅、平安地图、业务预约和现场取号四个功能。“我的+”可实时查看办事群众的预约和取号信息，并可参与中心的问卷调查，在线留言或投诉。

　　西区行政服务中心微信公众号是西区推进“互联网+”政务服务改革的重要举措。微信公众号开通后，将更方便群众咨询业务，提早安排办事时间，随时掌握排队人数和办事进度，以信息“跑腿”代替群众“跑腿”。下一阶段，西区行政服务中心将继续立足于群众需求，深化政务服务改革，创新方式方法，为群众提供更便捷，更优质的政务服务。

　　微信公众号预约功能使用介绍：

　　1、进入“中山西区行政服务中心”的公众号。

　　2、点击“便民.服务”，选择 “业务预约”。首次使用业务预约的群众，需要先填写姓名、身份证、手机号码进行验证后即可进入预约界面。

　　3、进入预约界面后，选择所需办理的业务部门。

　　4、选择预约的日期与时间段，选定后点击确认。预约成功后将有提示信息。

　　5、到预定时间，凭预约成功的二维码到大厅进行取号，或者在“我+”进行查询详细的预约后，滚动到屏幕下方有微信取号的按钮，点击后，您的预约号自动进入等候队列，然后等候叫号。

　　6、如果需要取消预约，在菜单栏选择“我+”进入我的账号，选择我的预约，点击所要取消的预约号，进入详细页面后滚动到页面下方，点击取消预约即可。

　　注意事项：

　　1、综合业务（一窗通办）是西区行政服务中心的特色窗口，该窗口涉及工商、卫计、流管、交通、食药监、环保、住建等16个部门的业务，发证窗口除16部门业务外还包含公安身份证及临时身份证的发放。

　　2、综合业务（公安业务）包含办理身份证、出入境业务、户政业务、公章领取等业务。

　　3、综合业务（人社业务）包含社保卡、失业保险待遇领取、生育医疗待遇领取等业务。

　　如有疑问，欢迎垂询。咨询电话：0760-23322789；地址：中山市西区升华路8号西区行政服务中心。