无障碍版 长者助手 登录
您当前的位置: > >

小榄构建10分钟政务服务圈,打造政务服务前沿阵地

信息来源:中山市小榄镇融媒体中心 发布日期:2023-06-05 分享:

小榄镇全域打造

“10分钟政务服务圈”

提高政务惠企利民水平

群众在家门口

就可以便捷办事

图片

今年以来,我镇推动一批村(社区)承接部分操作简便、流程简单、覆盖面广、企业群众办理频率高的政务服务事项,实现小榄镇政务服务破局、营商环境大提升。5月31日,小榄镇“10分钟政务服务圈”及“中易办”埒西一企业服务站启动仪式举行。


图片

▲埒西一社区率先启动两项试点,镇党委委员何乃伟等主持启动仪式




当日上午,黄小姐来到埒西一社区党群服务中心递交个体工商户注销申请材料,办理过程不到5分钟,成为首个享受埒西一社区政务服务“就近办”的群众。社区收集材料后,将快递到小榄镇政务服务大厅审批,如群众需要盖章原件,则由小榄镇政务服务大厅快递给办事人,快递不收取任何费用,整个过程只需跑一次。


图片


芳姐在社区工作人员的指导下,同样不到5分钟,即通过“粤智助”政府服务自助机完成了一年一度的养老待遇资格认证。此前,要办理这项业务,她从家里到小榄镇政务服务大厅就要20分钟以上。


图片





为推动更多政务服务事项“就近办”,推进优质公共服务向村(社区)下沉延伸,我镇制定了《全域打造“10分钟政务服务圈”工作实施方案》。按照政务服务标准化规范化便利化工作要求和“五个统一”(统一场所设立、统一事项清单、统一运行规范、统一平台办理、统一评价机制)要求,我镇依托村(社区)党群服务中心现有各类公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源,采取授权办理、委托收件、帮办代办、协助网办等方式,进一步提升村(社区)政务服务能力。


图片


为此,小榄镇积极向上级单位争取下放受理账号及权限至村(社区),通过统一集中配置授权账号,实现村(社区)窗口人员应用业务平台进行收件受理和系统录入,镇相关单位审批人员应用业务平台进行审核审批,通过窗口前移、委托收件和远程审批等方式提升政务服务“就近办”水平。


图片


按照“便民利企、应放尽放”原则,小榄镇全面梳理基层公共服务(政务服务)事项清单,把社保医保、养老服务、商事登记、投资建设、卫生健康、民政救助、退役军人服务等企业和群众经常要办、村(社区)确实能办的服务事项统一纳入村(社区)公共服务(政务服务)事项清单,实现企业和群众在家门口就近办事。


图片


目前,小榄镇正对村(社区)组织开展业务培训,包括跟班学习、上门指导、集中培训等,指导村(社区)通过自助办、代收件、受理录入、协助网办等方式为基层群众提供政务服务。


同时,小榄镇还制定了《小榄镇“中易办”企业服务中心建设方案》,成立小榄镇“中易办”企业服务中心,打造企业项目落地全周期高效服务体系,成立由镇党委书记、镇长双主官挂帅的重大项目集中审批服务专班,对工业项目落地集中审批,全力以赴推进工业项目建设提速增效。结合“10分钟政务服务圈”工作,小榄镇探索建立小榄镇企业服务新模式、新机制,推进镇、村(社区)两级“中易办”企业服务中心或企业服务专窗建设,畅通企业服务渠道,打造高标准区域企业服务样本。


图片