中山交警表示，当前推行的轻微交通事故快处快赔业务一定程度上减少了道路交通拥堵，但在部分交警部门未能现场参与的轻微交通事故中，难免存在事发双方为“事故责任”而僵持不下的现象，从而造成不能达到快处快撤的效果，并因此引发交通拥堵。

为解决上述难题，6月1日起，中山交警将在城区、小榄范围内试点交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务，即交警部门接到报警后，事故处理民警通过交管12123视频平台远程分析事故原因，划分事故责任，出具定责电子文书，然后再由当事人持电子文书到相关保险公司按流程索赔。

交管12123APP远程视频处理轻微交通事故业务受理时间为周一至周日 07：30-19：30，其余时段按现行快处快赔方式进行；可使用上述方式处理的交通事故仅限单方车损1万元以内的“人未伤、车能动”的交通事故。

6月1日试点工作启动后，在中山市城区、小榄范围内发生单方车损在 1 万元以下的轻微道路交通事故，不自行视频快处、不迅速撤离现场，造成路面严重拥堵的，交警部门将对当事人处罚款 200 元。