9月5日，陈先生来到五桂山行政服务中心，给工作人员送来一面“尽心尽力，为民服务”的锦旗，以表示对工作人员热情的态度和专业的服务高度认可和由衷感谢。

据了解，陈先生是广东药科大学（中山校区）的一名应届毕业生，近期打算在学校附近创业。因担心9月份开学前无法完成相关证照的办理，一度感到焦虑不安。五桂山行政服务中心负责人获悉后，立即安排咨询导办人员现场帮助陈先生梳理开业前涉及的所有事项及资料，同时与相关部门沟通加快办事进度。在知悉办理所需资料及流程后，陈先生准备齐全材料，到行政服务中心“一窗受理”窗口办理业务。10天内，陈先生成功领取到《营业执照》和《食品药品经营许可证》，其公司得以在9月前顺利开业。

 优化政务服务是五桂山重点民生工程之一。五桂山行政服务中心始终秉持着“优质服务、高效便民”的服务理念，大力推行政务服务大厅“一窗通办”服务，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，为广大企业和人民群众提供“集成式”优质政务服务。

今年6月，经过升级改造的五桂山行政服务中心正式投入使用，并于7月份开始运行“一窗通办”，建立起“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。

目前，有税务、公安、人社等19个职能部门进驻行政服务中心。其中，专窗有公安、税务、人社3个部门，综合窗口有国土、住建、市场监管3个部门，“一窗通办”有13个部门，共设24个对外服务窗口，可承担办理业务523项。同时，中心还增设了24小时自助办理服务区，群众可根据个人时间安排办理社保信息、房屋证明和税务发票自助打印以及港澳通行证、居民身份证、交通违法处理等业务。