为进一步深入开展争创全国文明典范城市工作，五桂山街道政务服务大厅努力为企业群众提供优质的服务，将文明创建与业务工作有机融合，多措并举扎实推进文明典范城市创建工作。

　　一是针对老年人、残疾人开通绿色通道，提供全程陪护服务。合理设置了图书角、志愿者服务岗、母婴室、无障碍通道等一系列便民服务设施。进一步完善便民服务区，服务图标图识，在明显位置张贴禁烟标识、指引标识等，为群众提供舒适、安心的办事环境。

　　二是全面落实政务服务“好差评”评价机制，将所有审批窗口和综合窗口均作为“好差评”评价对象，企业群众可对窗口服务效率、服务质量、服务态度等进行现场评价，强化社会监督，实现政务服务工作“以评促管”，切实提升办事群众获得感和满意度。

　　三是贯彻“以人民为中心、以服务为核心”理念，把便民利企作为创文工作的出发点和落脚点，发挥“巾帼文明岗”“青年文明号”岗位的示范带动作用。积极营造“比、学、赶、超”的学习氛围，提高窗口工作人员的业务能力和服务水平，切实打造出一支业务精、能力强、作风好的政务服务队伍。