近日，中山市文化广电旅游局联合深圳市文化广电旅游体育局，高效处置一起跨区域旅游消费投诉，成功为游客王某追回相关费用2310元，切实保障了游客合法权益。

　　据悉，游客王某通过抖音下单港澳游产品，旅游期间遭遇额外收费、诱导购买三无产品等问题，共计损失超3000元，遂向相关部门投诉维权。接诉后，中山市文旅局迅速开展核查，发现投诉所涉及的中山某旅行社在游客下单时尚未成立，随即核实实际涉事主体为深圳卓越国际旅行有限公司中南分公司。依托粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市场联合监管协作体机制，中山市文旅局第一时间与深圳文广旅体局联动对接，督促涉事企业正视问题、妥善处置。在两市文旅部门的协同推动下，涉事旅行社与游客王某达成一致解决方案，一次性退还相关费用2310元。王某对处理结果表示满意，专门发来感谢信，对两地部门高效维权、务实解困的工作态度给予充分认可。

　　此次跨市联动处置投诉，彰显了大湾区旅游市场联合监管的协同效能，为保障游客权益、规范旅游市场秩序提供了有力支撑。