基层治理是国家治理的基石，困难群众帮扶是民政工作的重中之重。为贯彻落实关于加强基层治理体系建设的部署要求，紧扣“党建引领、民政搭台、社会参与、群众受益”的工作主线，坦洲镇公共服务办联合十四村社区实施“十四村社区协同治理能力提升项目”（以下简称“项目”），围绕平安议事厅建设、志愿者队伍培育、社区社会组织赋能三大板块协同发力，将社会治理与民政困难群众帮扶深度融合，探索出一条共建共治共享的基层善治新路径。

　　建立“协商议事机制”，打通为民服务“最后一米”

　　社区是社会治理的基本单元，也是矛盾风险的源头所在。项目坚持“民事民议、民事民决”，以“平安议事厅”为核心平台，整合社区干部、网格员、党员代表、居民骨干等多方力量，建立“收集—协商—办理—反馈”闭环机制。议事厅定期围绕社区环境整治、邻里纠纷、困难群众帮扶等群众关切的议题开展协商，让居民从基层治理的“旁观者”变为“参与者”。2026年1-7月，累计开展协商议事活动8场，推动解决民生实事7件；开展议事能力培训活动5场，服务183人次。　　 

　　培育“志愿生力军”，激活服务群众“末梢神经”

　　志愿者是联系服务群众的“最后一公里”力量。项目推行“理论+实践”双元培育机制，围绕志愿服务规范、沟通技巧、安全防范等模块开展系统化培训。同时，建立“社工导航、志愿发力、双向赋能”的联动服务机制，由专业社工为志愿者提供“恒常督导+定向赋能”支持，不断提升志愿者的志愿服务水平。2026年1-7月，累计开展志愿者交流、培训等主题活动18场，覆盖360人次，开展志愿服务活动14场，服务237人次。　　 

　　赋能“社区社会组织”，壮大民生帮扶“专业队伍”

　　社区社会组织是基层治理和民生服务的重要补充力量。通过设立专项培育基金，为社区社会组织提供场地与资金支持，创新“以社育社、以老带新”模式，由成熟组织与初创团队结对指导。引导社会组织聚焦“一老一小”、困难群体关爱、心理辅导等领域开展服务。2026年1-7月，累计开展专题培训5场，扶持培育10个社区社会组织，开展主题活动50场，服务2864人次。社会组织从“自娱自乐”走向“抱团参与治理”，成为扎根基层的专业力量。　　 

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，坦洲镇公共服务办公室将持续深化三大板块协同联动机制，让协商议事更有温度、志愿参与更有序、社会力量更专业，推动社会治理与困难群众帮扶深度融合，让有限的服务资源释放出增倍的惠民实效。