为进一步助力“百千万工程”，维护和谐劳动关系，坦洲镇总工会秉持“民生无小事、枝叶总关情”职工服务理念，积极培育中山市坦洲镇劳动争议三方联合调解中心、中山市新业态行业工会法律服务站坦洲镇服务点，通过优化服务流程、提升调解效能、强化源头治理，在推动劳动争议化解工作中取得显著成效。

　　提升调解效能，促进劳资双方共赢。镇总工会聘用资深调解员为劳资双方提供法律咨询、政策解读和纠纷调解等全方位服务，并实行定期坐班，为职工提供常态化服务。加强业务培训和实践指导，调解员利用娴熟调解技巧，通过平衡双方利益、疏导对立情绪，有效提升调解成功率。今年以来，镇三方联调中心已受理劳动争议调解案件1200多宗，已成功调解劳动争议780多宗，涉及劳动者2900多人，其中，65%的案件调解成功，避免了劳动仲裁或诉讼，并为5000余人次提供免费咨询。

　　优化服务流程，实现纠纷快速响应。镇三方联调中心简化调解程序，推广“欠薪找我”线上平台，实现劳动者欠薪问题“码上办、快速结”，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

　　强化源头治理，推动企业规范用工。镇总工会深入基层工会开展集体协商“集中要约行动”，指导企业与职工依法签订集体合同，从源头减少劳资纠纷。今年以来，推动12家重点企业签订集体合同，覆盖职工近2000人，充分保障职工权益。同时，定期组织工会法、劳动法等法律法规培训，帮助企业规范用工管理，把好用人关、降低违法风险。

　　案例

　　近期，坦洲镇某企业前职工张某等6人因用人单位经营困难无法一次性支付离职薪酬，前来坦洲镇劳动争议三方联合调解中心（以下简称镇三方联调中心）申请调解。镇三方联调中心调解员了解案件后，积极为企业、职工双方搭建良好的沟通桥梁，提供专业的调解服务。最终，双方达成共识，约定企业分期支付陈先生工资，并已通过司法确认程序赋予强制执行力。同时签署《中山市坦洲镇劳动争议三方联合调解中心劳动争议调解协议书》。张某表示：“镇三方联调中心的服务高效务实，真正帮我们解决了难题。”

　　根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十条，劳动争议可通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。案例中职工选择向镇三方联调中心申请调解，属于法定的调解程序。坦洲镇总工会在劳动争议调解中通过“三方机制”协同化解矛盾，运用高效的调解程序解决劳动争议。

　　下一步，坦洲镇总工会将进一步完善三方联动机制，通过整合工会法律服务资源，探索三方联合调解和工会法律援助的有效衔接，积极构建劳动关系多元协同治理体系，着力于为劳动者和用人单位提供劳动法律法规指引及纠纷化解服务，切实增强职工群众的获得感、安全感和幸福感。

　　@广大职工群众

　　如果您遇到法律问题

　　欢迎到坦洲镇三方联调中心

　　这里有专业调解员来帮您！

　　中山市坦洲镇劳动争议三方联合调解中心

　　中山市新业态行业工会法律服务站坦洲镇服务点

　　时间：星期一至星期五（9:00-12:00；13:30-17:00）（节假日除外，如有疑问，可咨询镇三方联调中心黎小姐 86213000）

　　地址：坦洲镇坦神北路99号（坦洲镇人社分局一楼大堂）