2023年6月7日下午，坦洲镇联合市生态环境局成功调解一宗涉三方主体的省信访局“双向交办”信访事项，三方当事人在市生态环境局22楼会议室握手言和，签订行政调解协议书。

　　“感谢你们帮助我们解决一个大难题，没有让这件事影响到我们工厂的正常运行。”三方当事人把两面印有“用心用情解企困，尽职调解化纠纷”和“环保为企倾真情，主动担当促化解”字样的锦旗分别送到市生态环境局副局长杨成和镇生态环境保护局局长陈长胜手上，表达了他们的感激之情，对市生态环境局、坦洲镇生态环境保护局工作人员专业、高效、精准的服务表示肯定。两面锦旗，双倍肯定，寥寥数语，记录着一段故事，传达着群众最真挚的感情！

　　自2022年11月起，信访人多次向坦洲镇反映其附近两家砂石厂施工及生产作业过程中产生的噪音、粉尘及振动，不仅影响了他所在厂房的日常生产，还造成厂房开裂、地面下陷，侵犯了他环境合法权益以及造成了他的财产损坏。

　　坦洲镇生态环境保护局就三方之间的噪声、振动污染纠纷多次组织信访人、被信访人进行三方会谈推进矛盾解决。为妥善实质化解三方之间的矛盾纠纷，根据《中山市生态环境局环境信访行政调解处理工作办法（试行）》（中环〔2022〕147号）的规定，坦洲镇联合市生态环境局征得三方同意，于2023年5月23日下午3点组织举行了行政调解会。调解会上，面对企业因土壤、资金等影响整改进程的问题，市生态环境局调解员想企业之所想，急企业之所急，提出组建专家型服务团队到企业开展帮扶问诊的解决措施，真心帮扶，当好服务企业“环保管家”，精准对症，助力企业持续健康发展。

　　接下来，坦洲镇生态环境保护局将继续持续跟进企业后续整改情况，切实推动企业落实行政调解协议书的实质内容。同时，将扎实做好重信重访化解工作，加强市镇协调联动，进一步发挥行政调解在环境信访矛盾纠纷多元化解工作中的作用，聚焦“事要解决”，做深做细做实群众工作，推动信访问题依法依规妥善解决。