首先，职工医保中只有“统账结合”才会有个账，“单建统筹”类型是没有个账的。

　　如果您参加“统账结合”职工医保，且符合下列条件之一：

　　①在职人员→正常缴纳医保费

　　②退休人员→达到法定退休年龄+符合缴满规定的缴费年限+办理医保退休手续

　　需注意的是：达到法定退休年龄但不符合缴费年限，且选择按月缴费的人员，缴费期间不计发个账。

　　想知道更多请点击>退休时医保缴费年限已缴满，请及时办理医保退休手续

　　想知道自己参加什么险种请点击>怎么知道自己买的是什么医保险种？

　　职工医保个账一般于缴费到账次月划拨。

　　可通过“粤医保”微信小程序查询医保缴费和个账划拨记录的情况。

　　想知道怎么查个账收支明细的点击>“我的医保地图”，就医购药“搜”easy!

　　1.未办理我市第三代社保卡

　　如果未办理我市第三代社保卡，则个账没有发放的有效载体，故暂未能发出，请尽快办理我市第三代社保卡。

　　2.一代卡未关联新系统

　　第一代社保卡因历史原因及技术限制，其数据无法同步至现用国家医疗保障信息平台，所以无法划入新个账，且“粤医保”微信小程序等渠道也无法显示原第一代社保卡个账余额。为保障您的权益，请尽快更换三代卡并激活使用。

　　3.身份证已过有效期

　　请核实您办理社保卡的证件是否已到期。如果存在此情况，则个账会发放失败，请您本人持有效证件到银行网点前台更新证件信息。

　　4.账户被冻结

　　如果参保人被银行告知因各种原因导致账户被冻结、禁用或限制交易权限的，需参保人先处理好其他事项后银行恢复交易权限或解冻，才能继续发放个账。

　　5.其他导致未收到个账的原因

　　如参保信息与社保卡开卡信息不一致、账号与户名不相符、社保卡已销户、账户信息不全未及时完善等。如果存在以上原因，请您本人持有效证件到银行网点前台处理。