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一、总体情况
2025年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》文件要求，认真落实国家和省关于政务公开工作的决策部署，全力做好政策发布及解读、政务服务事项公开、群众关切事项的回应解决，推动新时代政务公开工作不断向纵深发展。现将有关情况报告如下：
（一）做好政策发布及解读。全年修订印发3份规范性文件，完成13项政策解读发布。开展政策宣讲会41场次，联合海关、商协会、金融机构、展览公司等单位，为企业提供海关认证、参展补贴、市场开拓、以旧换新、促消费活动等方面的政策指导，超3300人次参会。
（二）加强行政事务公开。一是做好行政检查的公示。全年共办理行政检查案件91宗，涵盖外商投资企业信息报告、单用途商业预付卡发行和销售、汽车新车销售等10个行业领域，均在规定时间内通过广东省行政执法信息公示平台公示行政检查结果。二是优化公开渠道与质效。全年在局门户网站共发布667条政务信息，局微信公众号推送信息418篇。参与《周五民声直播室》2次，参与《热点面对面》在线访谈1次，参与和召开新闻发布会共8场，对我局稳外贸、促消费等重点领域出台政策进行宣贯和解读。
（三）完善信息公开平台建设。2025年4月，局党组专题研究和部署网络安全工作，部署落实网络意识形态工作、网络安全主体责任制。5月，我局会同中山市政务云专业运维团队开展办公终端恶意勒索软件事件应急演练，组织各科室对自建业务平台和敏感业务数据开展深入排查。
（四）做好答复诉求工作。我局全年共收到4份依申请公开事项，均已依法依规按时完成答复工作（其中1件因跨年度办理，已于2026年1月完成答复）；共受理民生诉求工单839件，其中咨询134件、投诉381件、求助272件、其他工单52件，无逾期处理工单。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）信息发布的审校效率有待提升。信息发布审核流程偶有出现流转不畅、耗时较长的情况，可能影响政策信息的公开时效性，“三审三校”各环节效率仍需提高。改进情况：严格压实供稿、审核环节相应责任，合理借助智能化工具辅助人工审核，提高效率的同时减少错漏信息发布风险。完善更新规范表述词库，共享至各科室掌握并严格对照，提升成稿阶段质量，强化发布审核核验。
（二）政务公开的业务能力有待精进。面对新形势、新要求，对政务公开工作的认识深度和法律意识需加强，业务能力有待进一步提升。改进情况：积极参与政务公开专题培训，重点围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》等内容，提升工作人员政策把握与实务操作能力。积极对接上级或先进单位，学习借鉴优秀做法，加强依申请公开、网友留言回复等工作办理过程中的交流，保障成果质量。
六、其他需要报告的事项
收取信息处理费的情况：本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。
中山市商务局
2026年1月20日
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