一张小小绿卡升级为“全能管家”，三角镇以硬核实力刷新企业服务新高度。近日，三角镇将“服务绿卡”通过数字化手段迭代为全域覆盖的“企业管家”服务体系，构建起“最高效率、最准对接、最优体验”的全生命周期服务闭环，让企业在三角镇安心扎根、蓬勃发展。

从“绿卡”到“管家”服务升级释放发展动能

　　早在2023年，三角镇便创新推出企业“服务绿卡”，企业凭卡可享受政务服务“绿色通道”，企业获得感显著提升。今年，三角镇乘势而上，以成功创建国家级智慧政务服务标准化试点为契机，将原来300多家重点企业“服务绿卡”升级为“企业管家”体系，通过数字化手段打通服务堵点，实现从“被动响应”到“主动服务”的跨越式转变。

线上线下协同全流程护航企业发展

　　依托“中山云预约”小程序，企业只需扫码或搜索进入“管家服务”平台，完成实名认证后即可在线提交诉求。提交成功后，企业会收到系统自动发送的通知短信，告知申请已受理。在预约办后，系统还会给后台政务管家发送提醒短信，让政务管家提前做好接待准备。无论是打印原产地证书还是办理实名认证等，“企业管家”均能第一时间响应，提供“五星级”全流程服务——从材料预审、业务代办到疑难解答，全程跟踪到底，实现“即来即办、一次搞定”。此外，三角镇还推出“视频办”、引入市“AI导办助手”等实时解答企业疑问，形成线上线下联动的立体服务网络。

硬核实力支撑打造大湾区一流营商环境

　　近年来，三角镇营商环境建设成效显著，成功创建智慧政务服务国家级标准化试点，11项高频特色事项先后上线“粤省事”“粤商通”和“中山云预约”等平台。牵头制定两项政务服务市级地方标准DB4420/T29-2023《政务服务人员行为规范》和DB4420/T57-2024《政务综合服务能力评价规范》。拓展“深中通办”服务，一站式办理深圳61项商事审批。设置全城通办、跨城同办税务窗口，进一步提升纳税人、缴费人办税缴费便利度，持续降低办税缴费成本。村级便民站实现70项线下服务全覆盖，“粤智助”自助机可办线上超300项事项。全镇可办政务服务事项达810项，年均服务企业群众超12万人次，标准化、智能化、便捷化水平持续领跑粤港澳大湾区。

　　三角镇“企业管家”服务体系正以高效、精准、贴心的服务，成为粤港澳大湾区企业发展的强劲引擎。下一步，三角镇将持续优化服务，拓展服务内容和覆盖范围，让“企业管家”服务品牌更加响亮，吸引更多企业入驻三角，共同推动经济高质量发展。