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网格力量 携手共治丨探索“网格+”模式,打开基层治理新格局

信息来源:南朗发布 发布日期:2024-04-23 分享:

      随着社会发展,群众诉求越来越多元,对解决诉求的质效也提出新的更高要求。面对商品买卖争议、家庭邻里纠纷、噪音扰民、村容环境等问题,南朗街道网格和大数据事务中心以“网格+”为抓手,不断提升矛盾纠纷多元化解能力和基层治理效能,让群众生活更有获得感、幸福感、安全感。

“网格+调解”,让矛盾纠纷就地化解。

      建设“红色出租屋”党群服务站,成立房东租客议事会,解决房东和租户切身利益的热点难点问题超100个;培育242名“楼栋长”成为网格化治理调解员、监督员等角色,成立社区红心街坊议事会,启动“3+3+X”矛盾纠纷化解机制及时介入调解,实现调解工作与基层网格化社会治理精准对接、网格员与调解员有效联动。

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“网格+机制”,催生精细治理新动力。

      建立分级分类管理机制,针对不同类别制定不同巡查频率和方法,最大化赋能网格精细化治理。实行“一码共治”,开发“楼幢一码通”系统,对巡查场所落实“一处一码”,推动市场监管、消防、综治等各类基层网格信息融合,通过扫码获取楼栋场所的基本信息和安全隐患情况等,实现“一码知情、一码办事、一码服务”。

“网格+队伍”,让服务管理联动更高效。

      服务凝聚“一条心”,联动党建、工会、共青团、妇联等资源力量参与,组织开展“网情格事大家谈”“网格微心愿”“网格微服务”等多场为民服务活动,切实把精细化、便捷化服务延伸到网格;吸纳242名村(居)民代表、退休党员干部、小区物业、志愿者、社会热心人士等力量进网格,及时解决群众“急难愁盼”问题。

“网格+巡查”,打造平安治理共同体。

      实施网格巡查常态化,全面开展信息采集、安全隐患排查,安全知识宣传等工作,通过“群众点单、网格派单、部门接单”模式,实实在在为群众解决困难。及时掌握格内社情民意、治安动态,各类民生矛盾纠纷就地解决,形成“听群众呼声”和“向群众发声”的双向互动渠道。2024年以来,综合网格完成上报事件29419宗,部门协同办理流转事件4333宗,上报事件处理率100%,网格综合考核指标排名全市前列。

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“网格+科技”,打开数字治理新局面。

      依托“智慧城市大脑”系统赋能基层治理,整合天网、鹰眼监控系统及智慧调度平台等数据,建立全覆盖的联防系统,实现实时查看全区域整体治安状况,并自动巡查识别违规搭建、路边违停、森林火情等情况。创新培育全市首个无人机低空遥感自动巡查项目,并成功纳入中山市市域基层治理重点创新项目。2024年以来,无人机精细化巡查逾1000架次,累计发现和处置隐患安全事件近300宗。推进“智慧社区”建设,建成“我来提意见”“网格随手拍”“积分超市”等信息化系统,引导广大群众利用小程序反馈现实需求及上报违法违规事件、不文明事件等,并设立积分激励机制,激发群众参与社会治理积极性。

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