为提升12345政务服务便民热线工作，6月17日，翠亨新区（南朗街道）组织召开12345政务服务便民热线工作会议。中山市政协副主席、翠亨新区党工委副书记、南朗街道党工委书记叶新雄，翠亨新区党工委委员、管委会副主任黄省志，南朗街道党工委副书记梁锦灿，南朗街道办事处副主任吴慧祺及翠亨新区（南朗街道）相关业务部门、各村（社区）负责人参加会议。

　　会议总结了中山翠亨新区（南朗街道）2022年上半年12345政务服务便民热线工作情况，据统计，今年以来（截至6月15日），翠亨新区（南朗街道）通过市12345热线平台共受理并办结咨询投诉3274宗。

　　会议上，黄省志委员表示：12345政务服务便民热线自开通以来，一直发挥着“民生直通车、发展助推器、形象代言人”作用，做好12345热线工作不仅是民生问题，更是政治责任。各部门、各村居要进一步强化责任、高效落实，树立“大热线”理念，形成工作合力，推动热线工作再上新台阶。

　　会议最后，叶新雄书记表示：12345政务服务便民热线工作，最能体现以人民为中心的发展思想，最能体现为人民服务的根本宗旨，最能检验政府部门为群众办实事的能力和水平，更是翠亨新区（南朗街道）营商环境和社会治理能力的综合体现。要通过源头整治，压实责任，实现从“投诉即办”到“未诉先办”转变，保障12345热线诉求得到及时回应，将相关问题消除在萌芽之中，不断提升群众获得感、幸福感和满意率。