中山市卫健局：

　　政协委员提出的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的建议》（第125212号）提案收悉，由贵单位主办，我局会办，现提出会办意见如下：

　　关于强化传统服务方式，保证老年人无忧乘坐公共交通的建议，我局采纳。

　　目前我市户籍老年人乘车卡办理以线下受理为主，老年人可就近直接在村社区提交办理实体乘车卡申请（新办），经各级民政部门和中山通制卡公司审核，待乘车卡制成后再分发给各村社区通知对象领取。为方便智能时代下老年人的日常出行需要，申领实体乘车卡后，对象可根据自身需要选择直接使用实体卡或通过线上申请（支付宝）实名电子乘车卡搭乘公共汽车。非本市户籍（包括粤港澳）老人可持中山市居住证（有效期内）、身份证及证件照，就近到各个公共汽车网点办理。我市于2020年开通线上补办老年人乘车卡申请渠道，老人可自行选择通过自提或快递到家的方式领取乘车卡，实现足不出户便可补办乘车卡。

　　下一步，我局正在探索如何更好地满足老年人的出行需要，借鉴周边地市的优良做法，与相关单位探讨是否可以通过“一卡通”的做法，去除繁琐的申办流程，真正做到便利群众。

　　专此函达。

　　中山市民政局

　　2021年7月1日

　　（联系人：刘芳；联系电话：88301633）