针对当前困难群体需求多样化、时效性强，而传统福利政策与资源对接不够精准、服务效能有待提升等问题，自2023年起，南朗街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）积极推行“五社联动”机制，探索形成“物质+服务”双维帮扶模式，有效回应困难对象实际需求，取得了阶段性成效。

　　一、构建“需求—资源—服务”闭环，实现精准对接

　　社工站坚持以党建引领为核心，以队伍建设和人才培养为支撑，依托“物质+服务”双维帮扶机制，打造“需求—资源—服务”全链条闭环工作模式，推动帮扶工作从“普适化”向“精准化”转型，确保资源高效利用、服务切实落地。

　　二、搭建“微心愿”资源平台，强化物质帮扶

　　社工站注重链接社会资源，建立健全“资源库”，积极动员爱心企业、党支部、社会组织及个人等多方力量参与。2023年以来，累计协调物资价值约8.5万元，涵盖生活、学习、康复器械等多类需求，共落实“微心愿”物品2231件，心愿回应率持续保持在90%以上，有效减轻了困难群众的生活负担。

　　三、培育专业志愿队伍，拓展服务内涵

　　在物质帮扶基础上，社工站着力推进志愿服务体系建设，通过开展探访技巧、消防安全、活动协助等专题培训，提升志愿者服务能力。组建兜底关爱专项志愿服务队，引导志愿者深入参与“微心愿”送达、定期探访、上门理发、入户生日会及活动支持等服务。截至目前，累计组织开展志愿服务179次，服务近万人次，推动帮扶内容从物质支持扩展至人文关怀与生活服务，进一步织密了困难群体社会支持网络。

　　接下来，南朗社工站将继续深化“五社联动”，拓展公益资源渠道，优化服务内容和形式。通过搭建更高效的互动协作平台，促进各方资源整合与优势互补，持续增强帮扶合力，助力困难群体共享社区发展成果，迈向更加幸福美好的生活。