一是大力推动基础设施建设。以公建物业为服务阵地，积极发展养老服务事业和养老产业。定期开展街道部门联席会议，民主协商养老服务基础设施建设方案。例如，香山长者饭堂建设方案、高质量养老机构选址规划等。

　　二是高位推进养老服务事业。把养老服务事业纳入十大民生实事、“百千万工程”等重大工作事项，扎实推动居家社区养老服务高质量发展。其中，“银龄学堂”“智慧养老”“防风险，反诈骗行动”“老旧小区改造工程”“老旧居民住宅电气线路改造项目”“推进香山长者饭堂建设”等，先后列入近三年东区街道十件民生实事。

　　三是扩容提质老年消费市场。以重阳节“银发经济”嘉年华、“颐养东区”新闻发布会等多元化举措为依托，激发老年人潜在消费需求，繁荣老年用品市场，丰富养老服务业态，优化养老服务营商环境，培育发展银发经济。积极招引银发项目，建设多功能高端康养中心，满足老年人的高品质养老需求。

阵地全面覆盖

　　一是形成“自上而下”的服务矩阵。以“街道-社区-小区-家庭”四级居家社区养老服务网络为抓手，以“1个综合养老服务中心+11个社区居家养老服务站+12个长者饭堂服务点、助餐点”为服务矩阵，采用“到站+入户”服务模式，为长者提供优质养老服务，实现阵地建设“全覆盖”。

　　二是深化居家社区养老服务内涵。着力搭建党建+养老、文化+养老、互助+养老、智慧养老等多维养老服务体系，打造“一条龙”服务的“老人之家”，切实解决老年人“在家门口养老”难题。升级改造居家社区养老服务站，增加“生活照料、安全援助、医疗保健、文化娱乐”等服务，全面提升“家门口”的养老服务质量。

多方协同共建

　　一是职能部门落实主责主业。全力破解长者出行难、就医难等问题。结合新型城镇化和城市更新改造，优化老旧小区加装电梯、加强公共空间无障碍设计等，全面打造老年人宜居环境，实现长者“老有所安”。优化老年人体检服务，共完成65岁及以上老年人免费健康体检1万余人。全市首推4款家庭医生签约个性包，构建“医患合作、患者互助”慢病管理模式，实现长者“老有所医”。

　　二是联动社会力量践行“互助式”养老。充分发挥“五社联动”机制，引导老年人建立互助网络，探索抱团养老、健老助弱老等养老模式。培育40支品牌志愿服务队伍，鼓励各类“五老”人员发挥余热，推进“互助式”养老服务品牌建设。

　　三是街道红十字会助力养老事业发展。2024年，东区街道红十字会设立养老事业发展项目，累计支出132.47万元用于助力街道养老事业发展，支持长者饭堂建设和运营、为困难老年人提供居家养老服务等。联合市红十字会在竹苑、花苑、东裕社区成立“中山市博爱家园—完美益家健康养老志愿服务驿站”，投入4.5万元建设经费，积极培育3支养老志愿队伍，开展“健康养老+生命教育”活动17场。

　　一是做优“香山长者饭堂”。坚持“公益性+市场化”原则，通过“政府统筹+市场化运营”模式，引进优质社会力量运营香山长者饭堂，与“饿了么”携手创建“助老专送”项目，实现老年助餐服务高质量发展。

　　二是做强综合养老服务中心。聘请专业养老社工团队运营，持续落实“4+N”养老服务模式（“4”即助医、助餐、助洁、助安，“N”即其他养老服务，如关爱探访、居家照料、康复理疗等），由专职康复师、社工为老年人提供细致贴心的服务。

　　三是升级“社区居家养老服务站”。联动共建单位、爱心企业共同打造多元服务的“嵌入式”社区居家养老服务站，为老年人打造一个家门口的“养老院”。