火炬开发区不断推动社会救助服务改革创新，通过政策扩围、资源整合、服务升级等措施，切实兜住、兜准、兜好民生底线。

　　一是分层分类更有保障。根据困难群众的困难程度、致困原因、服务需求，划分为“三层”救助体系，实施分层梯度救助和动态管理监测，针对各层级救助群众的困难需求，精准落实有针对性的帮扶措施。截至今年3月低，火炬开发区在册低保家庭60户85人，低保边缘家庭7户7人，特困人员8户8人，散居孤儿2人，共77户102人。

　　二是智慧赋能更有速度。深度应用广东省低收入人口动态监测平台，及时处理系统预警信息。强化与教育、人社、住房保障、卫生健康、医疗保障等部门信息共享和数据比对，主动获取困难群众救助线索和诉求，对疑似符合教育、住房、就业、医疗等专项救助条件的对象，及时转介相关部门，强化救助帮扶结果反馈，形成“一户（人）一条闭环救助链”的管理机制。

　　三是服务升级更有温度。在日常巡访中，主动发现困难群众并获取需求清单，做好需求台账。同时，根据服务对象的分类情况制定精准帮扶计划，为困难群众提供陪诊服务、情绪安抚、物质救助等个性化帮扶。不断构建“物质+服务”综合救助体系，切实体现从“单一救助”向“综合帮扶”转变，社会救助既有速度更有温度。