为了解困境人群具体情况，与服务对象建立专业关系。截至2月底阜沙镇“双百”社工通过入户探访或者电访方式，对服务对象进行有适老化和无障碍化改造需求排查筛选，有适老化需求的对象共65户，无障碍改造需求的对象共15户，实现精准服务。

　　阜沙镇“双百”社工收集和整理镇街服务对象资料，学习相关民政政策以及临时救助实施办法，同时与各村居工作人员进行沟通交流，了解各村居服务对象的基本情况，或者通过电访方式对服务对象进行了解。

　　通过与服务对象面对面的沟通以及观察其居住环境，全面了解服务对象生活现状。社工耐心倾听服务对象的诉求，对服务对象提到关键信息一一记录下来。

　　通过与服务对象的深入交流，“双百”社工及时收集探访信息，将收集到的信息进行归纳整理，建立家庭信息汇总表和走访记录表，之后将整合镇内外资源，最大限度发挥社会救助和帮扶的综合效用，完成精准救助。