傍晚的阳光穿过东凤镇伯公社区河边护栏映出一抹夕阳红，老人围坐一起闲话家常的欢声笑语间透出安心养老的怡然。助老员春燕正推着轮椅沿着河边缓缓前行，轮椅上的英姨沐浴在久违的暖光里，不时与十多年的老邻居们点头微笑、轻声寒暄。这一幕是英姨接受助老服务后的寻常片段，更是中山市居家和社区基本养老服务提升行动的生动缩影。

　　2025年，我市实施居家和社区基本养老服务提升行动，并纳入民政部试点，让符合条件的老年人足不出户享受“类机构”的专业照护，进一步织密织牢养老服务保障网。行动实施以来，东凤镇已累计建成家庭养老床位45张，为87名符合条件老人提供上门服务超2600次，把精准、专业、贴心的养老服务送到了老人家门口，也送到了老人心坎上。

　　近日，记者走进社区老人家中，感受居家和社区基本养老服务提升行动为他们带来的改变。

不再身困方寸间，失能老人圆了“出门梦”

　　“我已经很长一段时间没有出门走动了，只能在家里坐着看看电视。”今年66岁的英姨患类风湿关节炎三十余年，行动本就十分不便，2025年春节期间，她在家门口意外摔倒后，更因担心再次受伤甚少踏出家门口，往日里到河边散步和街坊闲话家常的简单心愿，渐渐成了遥不可及的奢望。

　　而转机出现在2025年8月，居家和社区基本养老服务提升行动在东凤镇全面实施，为经济困难、部分失能老年人，提供家庭养老床位建设、居家上门服务等多元化养老服务。英姨便是服务对象之一。

　　“现在能经常出去走走，呼吸新鲜空气，和街坊邻里打个招呼，我特别开心！”英姨表示，该行动实施后，助老员春燕每周推轮椅陪她出门晒太阳，成了她最期待的时刻。

助老员每周推轮椅陪英姨出门晒太阳，已成了她最期待的时刻。记者 方馨娉摄

　　每次上门，助老员都会根据老人需要，或是烹制软烂可口、营养均衡的饭菜，或是收拾房间、清洗衣物，帮助老人解决生活自理难题。如遇到英姨等有特殊照护需求的老人，助老员们也会提供基础医疗护理服务，如为英姨按摩关节和肌肉，舒缓她的关节僵硬与疼痛。此外，老人们的心理健康也是助老员们关注的重点，每当天气晴好时，春燕便推着轮椅带英姨来到河边，陪她晒太阳、呼吸新鲜空气，听她讲述过去的故事，也跟她分享社区里的新鲜事，让英姨重新找回生活的乐趣。

　　“考虑到英姨关节脆弱，我们会特别提醒助老员，严禁使用电动按摩设备，护理动作必须轻柔舒缓，避免刺激性操作引发不适或二次损伤。”服务商安康通（中山）项目东凤镇主管蓝杰介绍，提供服务前，他们专门上门多次沟通评估，详细记录老人的身体状况、生活习惯和实际需求，量身制定了个性化服务方案。

　　与上门养老服务一同走进英姨家的，还有建设家庭养老床位服务。无障碍坡道、安全扶手、洗浴座椅、床边紧急呼叫设备等一系列贴心配置，看似细微却精准破解了英姨居家生活的诸多难题，为晚年生活筑牢了安全防线。“这些设施里，最趁手的还是拐杖和轮椅，有了它们，我在家能慢慢挪动，心里也踏实多了。”英姨抚摸着身旁的拐杖，言语间都是对这份服务的认可。

床位改造精准破困，居家养老“无难关”

　　相较于英姨“想出门”的心愿，家住东凤镇西罟步村的老人唐姨，面临的是“居家难、照护难”的现实困境。

　　71岁唐姨如今与老伴李伯同住，多年前，唐姨突发中风导致一侧肢体偏瘫，陷入重度失能，日常穿衣、洗漱、进食等所有起居事项都需李伯全程照料。更让家人忧心的是，唐姨起身时毫无自主发力能力，李伯搀扶时不仅费力，还存在两人同时摔倒的风险；卫生间地面湿滑，每次协助如厕都像“闯难关”；一旦出现呼吸困难、突发疼痛等紧急情况，李伯忙于照料而无法及时向外求助，家庭照护压力极大。

　　这样的长期高强度照护，让家庭一直被焦虑笼罩。好在2025年8月东凤镇公共服务办联合村入户摸排，了解到唐姨的困境后，立即启动专项服务流程，组织专业评估团队细致勘查其居家环境和身体状况，结合实际照料需求，量身定制了全方位的适老化、智能化改造方案。

东凤镇工作人员上门回访唐姨与李伯使用适老化设施的情况。受访者供图

　　李伯介绍，改造后的居家环境便捷又安全：“现在床边安装了助力扶手和护栏，我辅助她起身、侧翻方便多了，只需轻轻发力，还能防止她夜间坠床；卫生间铺了防滑地垫、装了扶手，门槛也平整了，不用担心滑倒；卧室灯源也改了，晚上照料更方便。”此外，配备的智能监控摄像头和床头紧急呼叫设备，让突发情况能第一时间响应，“呼叫器一按，我女儿手机就有提醒，家人不用一直提心吊胆，我也不用怕没人帮忙了。”

　　东凤镇相关负责人表示，针对唐姨这样的重度失能老人，不仅要考虑到老人的居家安全，也要兼顾照护者的负担。“除了改造方案要突出安全、便捷、省力，我们还配置了一系列长者日常所需的辅助用品，比如防压疮床垫能提升老人的卧床舒适度，便捷喂食餐具能减少照护难度。目的就是希望既能守护好老人的晚年生活，也能为照护者松口气。”

　　这份精准的适老服务，改变了唐姨家的照护现状，暖了老两口的晚年。李伯说道：“以前照顾老伴，我每天都神经紧绷，生怕出一点意外，累得直不起腰。现在有了这些设施，不仅老伴安全了，我也能松口气，政府的这个政策真是帮我们家解决了一个大难题！”

　　（文中英姨、春燕、唐姨、李伯均为化名。）