垂暮不离亲，养老不离家。发展居家社区养老服务，是顺应广大老年人愿望、让老年人安享幸福晚年的重要举措。我国老年人口基数大，老龄化速度快，其中有许多失能老人亟须更加专业更高质量的居家照护服务。

　　近年来，中山市民政局深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，以居家和社区基本养老服务提升行动为抓手，聚焦老年人急难愁盼，助其在“家门内”与“家门口”安度晚年。2025年养老服务提升行动实施以来，中山市先后完成981张家庭养老床位建设，为不少于1446名老年人提供居家养老服务，缓解了许多失能老人的“燃眉之急”。

　　1月下旬，记者走进小榄镇了解他们推进该项工作的主要做法。

硬件升级，养老服务延伸至床边

　　在小榄镇选择居家养老的老人有五六万人。他们情况各不相同、缘由各异，但随着年岁渐长，身体机能逐渐下降，不少日常事务难以独立完成，他们期待有更多普惠的养老服务为他们托底。这样的期盼正随着一项民生项目的落地逐步成真。2025年，中山市获批成为民政部“居家和社区基本养老服务提升行动项目”试点城市。

　　以此为契机，小榄镇精准聚焦三类老年服务对象：困难家庭中的失能或部分失能老年人、其他经济困难且经评估为失能或部分失能老年人的优先安排对象、其他经济困难且经评估为失能或部分失能老年人。小榄镇敬老院院长杨权华介绍，根据政策，小榄镇筛选出了101位符合条件的居家老人，通过把专业养老床位建到老人家中，让“养老不离家”从愿景变为触手可及的安心保障。截至目前，小榄镇已完成101户家庭养老床位建设，累计安装智能呼叫设备、生命体征监测系统等设备451件，在预防跌倒等意外风险方面效果显著。

卫生间安装的扶手、淋浴椅、防滑垫等，为江伯如厕洗浴保驾护航。记者 方馨娉 摄

　　今年79岁的江伯因生活习惯选择了独居，成为该项目的直接受益者。走进江伯家中，适老化改造已经全面覆盖了他的日常生活轨迹。卧室床边加装了护栏，既能辅助起身、方便上下床，又能防止夜间翻身跌落；洗手间里，扶手、淋浴椅、防滑垫一应俱全，为如厕洗浴保驾护航；地面有高差的地方铺设了橡胶坡道，墙面安装了自动感应灯，贴心助力起夜……

　　“他们考虑得太细致了！实实在在地关心我们老年人，给家里装了这么多养老设施，解决了我不少难题。”江伯表示，被确定为服务对象后，便有工作人员上门，全面评估他的身体状况和居家环境。不到一个月时间，所有适老化改造便全部安装到位、调试完毕。“这个扶手帮了不少忙，现在上厕所起身不费力，也不怕滑倒了。”江伯指着卫生间的栏杆向记者介绍道，对于此次家庭养老床位建设，他赞不绝口。

　　服务商安康通（中山）项目总监肖平秀向记者介绍，家庭养老床位建设全程遵循“一户一策”原则，综合老年人身体健康状况、居家环境条件、自我意愿等因素，经过科学评估，针对性地对老人居家环境关键区域、重点部位开展适老化改造。

　　改造过程中，政府还会为老人安装网络连接、紧急呼叫、生命体征监测、安全监控等智能系统，配备助行、助餐、感知类老年用品。“在床边和卫生间安了呼叫器，万一发生紧急情况，一键就能向子女和服务平台求助，也为我们居家养老增添了一道安全屏障，子女也能更放心。”江伯表示。

服务提质，精细化居家养老实现“点单上门”

　　如果说建设家庭床位是“硬件”升级，定制化服务便是服务“软件”提质。

　　作为“居家和社区基本养老服务提升行动”的核心内容之一，小榄镇持续深化服务，已为三类老年群体中的150户家庭提供了居家养老上门服务。截至2026年1月，累计服务超4500人次。根据各村居的上门服务满意度调查，老年群体及家属满意率超95%。这份“送上门”的贴心照护，既解了老人生活难题，更暖了老人心房。

　　74岁的退伍军人张伯对此深有感触。早年他因严寒落下颈椎、膝盖病根，常年受疼痛困扰。张伯与老伴陈姨、女儿同住，女儿工作繁忙，老两口日常起居相互照料，康复理疗和家务打理成了不小的难题。自2025年8月居家养老上门服务落地后，助老员贞姐成了张伯家的“常客”，每周定期上门，提供艾灸、按摩、家务清洁等服务。“去医院理疗不方便，贞姐的按摩让疼痛舒缓了很多，比去医院还管用！”张伯连连称赞。

　　“她不光能做清洁、康复这些服务，还总把我的健康放在心上，真跟亲人一样周到。”张伯回忆，2025年12月初，贞姐上门服务时例行测量体温、血压，发现他血压数值异常，第一时间提醒他就医，还及时联系了其家人。当天晚上，张伯就出现头晕症状，随后住院一周，被确诊为血管老化和轻微甲亢，正因发现及时，才得到了有效诊疗。“真的很感谢她，要不是她细心，我都没察觉身体出了问题。”

　　这份专业服务，走进了老人的心里。说起贞姐，老两口满脸笑意：“女儿工作没法请假陪我们，贞姐来服务时，会经常陪我们聊天，还总惦记着我们的身体。”张伯说，如今他和老伴偶尔会给贞姐打电话，分享家里的新鲜事，而贞姐也特意买来穴位按摩书籍，教老两口在家缓解身体不适。“在我们心里，她不只是服务人员，更像亲近的家人。”

张伯和陈姨向小榄镇赠送锦旗。受访者供图

　　据肖平秀介绍，参与该项目的所有服务人员均经专业统一培训，上门服务采用“固定人员+灵活点单”模式，形成社区摸排需求、助老员现场确定服务计划、打卡记录过程、跟进反馈效果的闭环流程。服务涵盖康复护理、助医陪诊、助餐送餐、家务清洁、个人照料等多个类别，每次按需组合2至3个项目，服务时长不低于一小时，并根据长者需求动态调整，让养老服务更贴心、更精准。

　　从“床边”到“身边”，从“硬件”到“软件”，小榄镇正通过一个个家庭床位的建设、一次次上门服务的送达，让“养老不离家”从愿景走向现实。这不仅是养老服务的升级，更是对老年人意愿与尊严的守护，为积极应对人口老龄化提供了可供借鉴的“中山样本”。

　　注：文中江伯、张伯、陈姨、贞姐均为化名。