7月15日，火炬区召开2020年“更好发挥人大代表作用”主题活动暨2020年建议提案办理工作会议，会议传达我区人大工委2020年开展“更好发挥人大代表作用”主题活动方案，总结2019年我区建议提案办理情况，部署相关工作。区领导班子部分成员、驻区全国、省、市人大代表及有关部门负责人参加会议。

　　2019年，火炬区共承办建议提案14件，其中人大建议10件、政协提案4件；主办1件。各部门均按照办理时限进行了推进和回复，并主动与人大代表、政协委员沟通，办理案件代表委员满意度达100%。

　　2020年火炬区承办建议提案共12件，其中人大建议5件、政协提案7件；主办3件。

　　会后，与会人大代表、相关职能部门负责人分组开展进站接访群众、民生工程项目视察、人居环境和黑臭水体整治视察活动。

　　市委副书记、火炬区党工委书记、市人大代表陈文锋和市人大常委会监察和司法工作委员会主任、火炬区中心联络站驻站市人大代表蒲全芳，与区相关职能部门负责人来到火炬区人大中心联络站，与群众代表"零距离"交流，听取群众的诉求及相关职能部门的回应。

　　接访现场，就群众代表提出的港裕轩东面及西南面货场灰尘及噪音大、在港义路增加道路标识、城轨中山站附近市政路沿途公益广告不足、共享单车占道乱停乱放问题、村居道路外来车辆乱停放甚至占用消防通道、贝迪豪庭小区周边存在严重偷倒垃圾情况等民生问题，区相关职能部门分别进行回应，并提出解决措施。

　　陈文锋和蒲全芳两位市人大代表现场督促相关部门要拿出“啃硬骨头”的勇气和措施，切实有效解决群众关注的民生问题。

　　陈文锋表示，人大代表来自人民，人大代表要认真履好职，切实做到“人民选我当代表，我当代表为人民”，要面对面地听真声音，挖真问题，开真药方。此次接访，社区群众代表提的意见具体实在，相关职能部门回应明确清晰，接下来，人大代表要发挥监督作用，督促各项措施尽快落到实处，让群众满意。

　　陈文锋指出，当前全市正在创建第六届全国文明城市，这是一项最大的民生工作。创文工作不仅仅是政府的事，更是全体生活在这片热土上的市民的事；创文不仅体现在行动上，更要在思想上创文，久久为功。希望各位群众代表带头参与创文工作，积极引导社区群众加入其中，充分发挥广大群众的主人翁精神，共同打造干净、整洁、文明、有序的城市环境，建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市。

　　在火炬区第一中学扩建工程现场，火炬区党工委副书记、管委会副主任、市人大代表欧阳锦全和市人大代表董秀清听取扩建工程汇报。火炬区第一中学扩建工程于2019年4月正式开工，用地面积约39923.9平方米，总建筑面积为28590.23平方米，总投资额约12940万元，由体育馆（含培训室）、综合楼和学生宿舍楼组成。目前，综合楼、学生宿舍楼完成室内装修及水电安装，并完成初步验收；体育馆主体结构正在施工及安装钢网架，计划2020年年底前完工。

　　针对校方提出交通堵塞问题、缺少运动场和功能室等问题，欧阳锦全希望人大代表督促相关部门解决上述问题，并强调，各单位、各部门要强化民生意识，牢固树立一盘棋思想，通力配合，明确时间节点，齐心协力攻坚克难，全力以赴做好2020年民生实事。

　　在区行政服务中心，人大代表了解中心的建设情况，并现场询问办事群众对服务的满意度。该中心目前共进驻20个职能部门，能办理3222项通用事项、526个审批项目，日均接待群众约3000人。

　　针对窗口忙闲不均、企业、群众排队等候时间过长的问题，欧阳锦全要求，积极优化完善综合窗口业务功能服务，尽快实现从“按部门、按事项设窗”到“一窗受理”的转变。要尽快落实前台综合受理，后台分类审批的工作模式，积极推广网上办事服务，切实增强企业和群众办事的便捷度和获得感。

　　针对群众反映比较多的居住证预约时间较长的问题，董秀清代表建议，要加快受理、办理工作，提升办事效率，让群众尽可能“跑一次腿”。

　　市人大代表李慧、吴巧娜到小隐涌流域孖涌治理项目部调研黑臭水体整治工作，听取项目概况和进展情况，并就建设中遇到的问题与建设单位进行交流。

　　孖涌总长约2.2公里，流域面积约2.4平方公里。目前存在排水管网品质较差、河道蓝线管控不严、河内污染物积累严重等问题。人大代表们表示，黑臭水体整治是全市五大攻坚战之一，也是火炬区十大攻坚克难任务之一，要加急加快推进工程建设，早日完成水体生态修复。同时，要做到文明施工，安全施工，严把质量关，打造成全市水体整治修复的精品工程、标杆工程。

　　随后，人大代表们来到海傍小区实地查看三线整治工作。作为全区整治试点，海傍小区按照“线路下地、挂墙立杆相结合”和“先建设、再转网、后剪线”的操作方式，完成了三线整治工作，取得了良好效果，得到了市、区两级的高度认可。

　　人大代表们表示，要建立线路、杆箱管理长效机制，将“管、线、杆、箱”纳入社区网格化管理范畴，通过规范整治，有效解决“三线”乱搭乱建问题，还居民安全干净清爽的公共空间，为创建美丽宜居社区、特色精品社区打下坚实基础。