会上，镇市监分局、综合执法局、公安分局分别汇报12345政务服务热线问题处置情况，镇网格大数据中心通报三类工单处置情况。

　　一要深化思想认识，提高政治站位，切实增强责任感和紧迫感。要结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，将其作为贯彻中央八项规定精神、深化“开门教育”、优化营商环境的关键抓手，以“时时放心不下”的责任感和“马上就办、真抓实干”的紧迫感，全力投入、务求实效。

　　二要聚焦问题关键，深耕精准发力，全面提升问题办理质效和群众满意度。要切实履行主体责任，狠抓工作落实，拿出硬举措、下足真功夫，严格落实首接负责制，规范诉求受理。要提速增效，闭环管理，响应要快、办理要实、反馈要准。要源头治理，举一反三，深度分析研判热线数据，推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

　　三要压实工作责任，凝聚各方合力，持续推进作风建设常态化长效化。领导责任要再压实，各部门主要负责人是“第一责任人”，必须亲自抓、负总责，定期研判本领域热线形势。协同联动要再强化，树立大局意识，打破部门壁垒，实现信息互通、资源共享。督查问责要再严格，重点盯住群众反复投诉不满意等突出问题，对典型问题要挂牌督办、限期整改，对不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要严肃追责问责。工作作风要再提升，加强业务培训，力戒形式主义、官僚主义，要突出热情高效，真心实意解决群众急难愁盼问题。