调研组实地察看了古镇镇人大代表中心联络站运行情况，并听取了古镇镇专题工作汇报。今年以来，古镇镇依托代表中心联络站，与综治中心、网格大数据中心、12345政务服务便民热线建立常态化联动机制，构建“民情汇集—分析研判—分类处置—督办反馈”工作闭环，推动群众诉求由多部门分头处置向一站式综合回应转变，推动解决了交通拥堵等一批民生实事。小榄镇、黄圃镇人大有关负责人作交流发言。

　　李长春强调

　　建立“4+N”联动机制，是践行全过程人民民主、提升基层治理效能的创新实践。做好群众工作，关键要厚植为民情怀，常怀同理心，真正把群众的事当作自家事来办，坚决防止重程序轻实效、简单数字办结和纸面办结。对标全过程人民民主的实践要求，我市人大代表联络站功能发挥、12345热线办理质效、综治中心矛盾纠纷化解能力仍有提升空间。要依托联动机制，把人大监督优势与综治调解优势、热线民意优势、网格信息优势有机整合，让代表联络站真正成为民意窗、连心桥、监督岗、宣传站、大课堂。