日前，南朗供销社凭借与广东新供销天润粮油集团有限公司在南朗街道共同合作开展“长者安康工程”的卓越表现，荣获天润公司颁发的“金牌战略合作奖”。“长者安康工程”是中山市南朗街道主导的一项民生保障项目工程，核心内容是每月向男60周岁、女55周岁及以上户籍老年人免费配送一袋（7.5公斤装）大米。

　　自2022年1月广东新供销天润粮油集团有限公司中标“南朗街道长者安康工程大米采购项目”以来，便与南朗供销社深入合作，通过创新探索“龙头企业+基层社+产业园”合作模式，历时4年，克服重重困难，并经受住了“新冠”疫情的严峻考验。截至2025年末，双方共同为当地老人配送大米共计3800多吨，服务人群达50.62万人次，商品销售金额累计2352万元，在保障基层民生事业上奉献了供销力量，书写了有厚度、有温度的爱心篇章。

　　一、发挥合作优势，共建基层服务网络

　　四年来，南朗供销社充分发挥扎根基层的组织优势，天润粮油集团则依托怀集丝苗米现代农业产业园的全产业链优势，双方以提供优质社会化服务为纽带，全面开展“金牌战略合作”，确保“长者安康工程”供给的每一粒大米都源自年内晚造籼米。在合作期间，双方共同面对出现的各种难题，发挥各自所长，积极化解难点、痛点，并以此为契机，进一步改进和优化工艺流程，高质量提升供销社服务水平。在实践中，双方探索总结出供销社企业积极融入政府民生工程的新路径，编织起覆盖南朗街道18个村居、46个村民小组、惠及约5万人的大米配送服务网络。

　　二、坚守为民初心， 携手破解发展难题

　　项目在推进过程中，双方面对长者群体的精细化需求和南方潮湿气候挑战，积极发扬团队精神，深入一线调查研究，共同想办法、出主意，逐一破解一道道难关。一是破解“新米难煮”关。项目初期，供应的大米采用的是当造晚稻新鲜米。虽然保证了品质，但因脱谷时间较近，导致大米水分过高，有村民反映“煮饭难控水”。为此，团队没有简单解释，而是请专家调配出3个不同配方，邀请南朗街道公共服务办的同志对3款调配米进行现场试吃打分，根据口感与外观票选出最佳配方。最终将生产工艺由“单一新米”调整为“新米与储备一级米科学配比”，既保留了新米的香味，又解决了煮食难题。二是应对“雨季配送”关。广东5-7月雨季长、湿度大，雨天卸货偶发包装袋受潮，导致部分大米因存放不当出现结块。面对这一物理特性，团队建立起快速响应机制：一旦发现结块大米，即“先行赔付、立刻补送”，并在包装袋上增加存储提示。通过换位思考的沟通与高效的售后服务，最终赢得村民“以前自己种粮也会这样”的理解。三是科普“米虫滋生”关。针对8-10月个别反馈的“米象”（米虫）问题，团队联合产业园通过开展现场自查，最终查明原因在于高温潮湿的居家存储环境或大米与其它受感染谷物交叉放置。南朗供销社会同天润公司第一时间为村民更换新米，并耐心科普夏季储粮知识，在包装上增加温馨提示，将一次质量疑虑转化为一场生动的食品安全科普课。四是攻克“高温出库”技术关。2023年夏季，团队发现供应的大米出现罕见的“大米结露”现象（低温仓库出来的大米遇室外高温，包装袋瞬间凝结水珠）。面对这一专业储运难题，团队意识到“干抹布+风扇”只是权宜之计。通过实地走访怀集产业园，双方迅速引入“缓冲仓”工艺，让大米出库前在缓冲仓逐步回升至常温，彻底解决了因温差过大导致的结露霉变风险，确保大米安全度夏。

　　三、弘扬供销爱心， 保供给做公益并举

　　在一次次攻坚克难中，南朗供销社和天润公司的合作共同体机制逐步加深，合作关系从单纯的物资配送，逐渐提升到民生服务体系的深度共建。一是在2022年疫情配送工作吃紧期间，天润集团不仅按时按质完成配送任务，而且与南朗供销社签订应急保供协议，作出了“米价不涨、供应不断”的郑重承诺，成为稳定区域粮价的“压舱石”。二是自2025年起，双方在项目中创新植入公益元素，在与南朗街道签订的配送合同之外，增加了针对当地独居老人、困难环卫工等特殊群体的定向援助。根据南朗街道公共服务办提供的名单，天润公司额外提供大米援助，当年累计帮扶100多人次，进一步在延伸政府关怀“最后一公里”中体现供销企业担当。