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少跑一趟,快办一步!阜沙政务服务从“能办”到“好办”

信息来源:本网 发布日期:2026-08-14 分享:

  今年以来,阜沙镇聚焦数字赋能融合发展,围绕国家、省市重点工作,立足珠江口东西两岸融合发展战略支点,持续推动政务服务提质增效,不断优化营商环境。2026年上半年,镇政务服务中心办理业务量共计25370宗,日均服务办事群众200人次,企业群众办事获得感、满意度显著增强。

  深中无差别,办事“同事同标”。深入推动深中一体化,严格贯彻落实深中办事“同事同标”。通过建立健全工作机制,聚焦事项受理条件、所需材料、业务规则、审查要点等关键要素,推动清单事项深中无差别办理。截至目前,已实现深中通办事项超200项,全面覆盖市场监管、资质许可、工程建设、财税金融、社会福利、劳动就业等重点领域,有效降低制度性交易成本,让两地企业群众切实感受到“无差别”的便捷服务。

  数字添动能,服务“全天在线”。深入推进“人工智能+”行动,依托“中山AI导办助手”,实现7×24小时全天候智能导办和精准业务指引。“粤智助”政府服务自助机全面覆盖各村居,超600个政务事项实现“自助办、就近办”,打通服务群众“最后一百米”。商事登记、申领身份证、居住登记等19项高频事项实现远程“视频办”,全程网办、足不出户。“中易办”企业服务专区持续开展全周期帮办服务,今年以来已协助群众网办新设立个体工商户102宗。

  12345政务服务便民热线落实“即接即办”改革,上半年共处理工单2757件,按时办结率100%。前段时间,阜东村一处老旧电线杆底部开裂,存在倒塌隐患,群众通过12345反映后,镇公共服务办迅速牵头电信、移动、联通、供电等单位联动处置,不仅拆除了隐患线杆,还同步排查拔除沿线6根老旧线杆,实现从“办一件事”到“理一类事”,切实守护了群众“头顶上的安全”。

  流程重塑,“一件事”一站结。打破传统部门壁垒,建立跨部门联审联办机制,变“多头跑”为“一站结”。依托广东政务服务网“一件事”办事入口,并完成“登记失业人员就业帮扶一件事”“员工录用一件事”等线下窗口建设,通过数据共享、并联审批、告知承诺制等方式,实现94个“一件事”事项线上“一网通办”、线下“只进一门”。如今,企业招用员工、群众就业帮扶等事项,只需提交一套材料,即可一次性办妥社保、公积金、税务等多项业务,省时又省心。

  从“能办”到“好办、快办”,从“人找服务”到“服务找人”,阜沙镇正用一项项务实改革和暖心案例,书写着优化营商环境的生动答卷。未来,阜沙镇将继续以数字赋能和融合发展为抓手,让政务服务更有速度、更具温度,助力全镇高质量发展跑出“加速度”。