我局拟对2018年市成品粮油应急安全储备信息化维护项目进行公开采购，欢迎符合资格条件的供应商前来申报，现将相关事项公告如下：

    一、项目概况

    项目名称为2018年中山市成品粮油应急安全储备信息化维护，主要包括7家应急供应商及政府机房的软件系统的维护、部署，硬件设备的正常运行及后续维护，维护期为1年，实施地点及设备清单见表1。本项目预算金额为人民币9.6万元。

表1  实施地点及设备清单

    二、项目内容及需求

    对我市成品粮油应急安全储备信息化维护项目提供系统软硬件维护，包含视频监控管理系统、服务器、交换机摄像机维护、网络设备维护、电脑主机维护及其附属设备维护。具体维护服务内容如下：

   （一）管理系统技术维护

    1、日常监控检查现应用系统的运行情况，对各参数进行分析和调优，及时解决系统可能出现的各种问题。

    2、系统故障受理、诊断、排除。系统在现有平台下不能够正常运行，需要进行故障诊断，可能结果有：服务器硬件故障、网络故障、系统软件、数据库故障等问题。针对诊断问题进行可能性排除，如果涉及到应用程序的问题及时进行维护。

    3、定期进行系统数据备份并存放在指定位置，确保系统出现异常或其它需要恢复系统数据时不出现数据丢失。

    4、软件BUG的更正。任何信息系统在进行设计和开发过程中都有可能会有系统设计的BUG出现，因此在维护过程如发现此类问题需要及时修正。

    5、修复操作人员由于业务办理错误操作而导致的错误的业务数据。

    6、对于系统中无法统计的特殊数据，在后台数据库直接进行手工抽取和统计数据，并手工出具相关报表。

   （二）保养、维护、修理的服务要求

派技术员每月定期对系统内各设备巡检一次，对出现的故障问题及时解决；每季度将定期对系统内各设备检修保养一次，最大限度提高设备的使用寿命。具体保养项目如下：

    1、每月定期清理摄像机镜头、保养球机旋转机件，确保摄像机镜头清晰、运转正常。

    2、每月定期检测整个系统控制是否正常运行。

    3、每季度定期整理硬盘录像机的磁盘碎片，清洁录像机、矩阵主机的内部积尘。

    4、每季度定期对户外设备进行润滑、防锈保养。

    5、检查、维修线路。检查是否有因接口松脱、接口老化、操作不当等原因导致图像模糊或丢失。

    6、检查接地系统是否正常可靠。

    7、对雨水渗入、雷击引起的设备损坏的维修、更换。

    8、协调、配合电信运营商，解决租用电路方面的故障。

    9、对遮挡摄像头的蜘蛛网、障碍物进行清理（必要时由采购人出面协调）。

    10、设立维修热线电话，提供7×24小时故障受理、技术咨询；在接到报障电话后2小时内作出响应。如果电话技术支持不能解决的，必须承诺4小时内为企业提供上门维修服务。如果系统设备故障不能及时修复的，必须在24小时内为企业提供同型号品牌、参数的临时备件和设备，直到故障设备维修好。

表2 维护内容表

    注：维护内容包括擦洗、设备除尘、保养线路（视频、电源、控制）检查，以年为单位每半年1次； 维护须保证摄像机清晰度，防止线路氧化和信号衰竭；故障解决不限2次。合同期内有故障维护方均应予以解决，不论次数多少。对无法维修的故障摄像头、路由器等硬件设备进行购置更换（购置费用不超过总维护费用的15%）。

    三、申报要求

    申报单位填写《维护单位申请表》，提出维护方案及应急措施，给出项目报价，提供有关资格证明文件，具体要求如下：

    (一)商务要求

申报单位必须提供证明有能力履行合同的文件及相关证书。包含以下资格证明文件：

    1、法定代表人证明书或法人代表授权书原件；

    2、投标人的营业执照副本复印件、公司注册资本证明文件；

    3、投标人的税务登记证复印件；

    4、投标人证明有能力履行合同的文件（合同所需的人力、物力、财力及技术能力等）；

    5、证明投标人实力的有关证书复印件（ISO9001质量管理体系认证证书、连续5年以上被评为省守合同重信用企业、软件企业认证书、软件产品认证书、增值电信业务经营许可证等）。

    6、投入本项目的工作人员，项目经理素质（从业经历、资质证书）、售后点服务（技术支持、服务网点情况）、工程服务人员、项目经理经验等、维护服务承诺；

    7、近5年来完成的类似项目的建设经验或业绩情况、相关项目履约情况（提供合同为准）；

   （二）技术要求

    1、熟悉信息化系统数据库结构、系统架构及核心后台文件，保证现有系统模块使用顺畅。

    2、整体监控维护方案（设立服务点、人员设置、车辆配置、备件）；

    3、应急排障方案、服务方案、服务承诺及合理化措施、建议；

    4、能对信息化平台功能模块升级拓展给出合理建议方案。

    (三)申报单位填写《维护单位申请书》并加盖申报人单位公章，于2018年7月18日之前送至中山市发展改革局粮食监管与军供科，同时将申请书电子版发至电子邮箱zsslsj@126.com，并在邮件主题中注明“信息化维护申报——申报单位名称”。申报截止时间：2018年7月18日17:30。逾期送达或邮寄送达的申报文件恕不接收。

    四、联系方式

    本项目联系人：陈先生；联系电话0760-88365189；联系地址：中山市东区松苑路1号市府大楼551室。

    对外办公时间：工作日上午8：30时-12：00时，下午14：30时-17：30时。

附件1：维护单位申报表.doc

 

中山市发展和改革局

2018年7月16日