为深入贯彻落实消费者权益保护工作要求,切实提升辖区群众尤其是老年群体的消费维权意识与防骗能力,市市场监督管理局东区分局联合远洋社区党群服务中心,以“党群同心植新绿·诚信维权暖民心”为主题,开展3·15消费者权益日主题宣传活动。活动通过案例讲解、知识宣讲、互动答疑、资料派发等形式,为现场居民送上“维权+防骗”双重干货,筑牢消费安全与养老资金防护双防线。
活动现场,工作人员结合老年人消费特点,聚焦保健食品诈骗、虚假宣传、低价诱导消费等高频风险,通过PPT演示、图文展示的方式,剖析“免费体验诱导消费”“虚假理疗功效”“高价保健品溢价”等典型案例。用通俗易懂的语言拆解不法商家的营销套路,提醒居民警惕“免费礼品”背后的隐形消费、“包治百病”的虚假噱头,守住自身消费权益。
针对保健食品选购重点,工作人员现场讲解“三看”选购技巧:一看蓝帽子标志,确认产品为合法合规的保健食品;二看国食健字批号,通过官方渠道核实产品真实性;三选正规购买渠道,降低假冒伪劣产品风险。同时,结合老年人消费维权痛点,讲解“立即停止消费、及时收集证据、主动寻求帮助”的维权三步法,指导居民保留聊天记录、转账凭证、合同收据等关键证据,一旦遭遇消费欺诈,可通过12315平台、社区党群服务中心等渠道快速维权。
活动中,工作人员向现场居民派发《养老诈骗防范预防》系列宣传资料,重点普及养老诈骗常见套路、防范技巧,结合折页内容解读“冒充公检法”“网络贷款”“投资诈骗”“刷单返利”等高发诈骗手法,提醒老年人警惕“天上不会掉馅饼”,拒绝“包治百病”虚假承诺,遇到涉老诈骗线索及时拨打举报电话或全国反诈热线96110寻求帮助。工作人员还面对面解答居民关于日常消费、产品质量、售后保障及养老防骗等疑问,引导居民树立“理性消费、科学消费、依法维权、警惕诈骗”的理念。现场居民纷纷表示,此次活动内容实用、贴近生活,不仅学会了识别消费陷阱的方法,更掌握了维权技巧和防骗常识,对日常消费安全和养老资金守护有了更清晰的认知。
此次主题活动,是市市场监督管理局东区分局与远洋社区深化“党群共建、服务为民”的具体实践。双方将持续聚焦群众急难愁盼的消费维权与养老防骗问题,常态化开展消费安全宣传、风险预警、养老诈骗防范科普等活动,以更精准的服务、更贴心的举措,守护辖区群众消费安全与养老资金安全,让诚信消费、理性防骗理念深入人心,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。