铂卡·假日酒店坐落于坦洲与珠海交界处,酒店采用智能化运营模式,配有智慧餐厅、多功能厅、会议厅等现代化公共设施,是集住宿、餐饮、会议、旅游商务服务为一体的综合性酒店。2024年10月10日,铂卡·假日酒店正式挂牌成为坦洲镇长者饭堂,为本镇60岁以上老年人及社会公众提供便民就餐服务。该点建筑面积约1000平方米,地理位置适合,出行方便,可同时容纳约200人就餐。
政企协作显担当,破局老年助餐难题
近年来,坦洲镇坚持以实施“百千万工程”为引领,持续推动居家社区养老服务改革,针对辖内老年人特别是高龄、特困、独居等老年人“吃饭难”问题,探索构建以居家养老为主体,社区养老和机构养老相协调的养老服务保障新体系,持续推动长者饭堂提质增效。
在得知坦洲镇正积极探索发展老年助餐服务后,铂卡·假日酒店积极联系镇公共服务办公室,希望打造一个运营良好、特色鲜明的长者饭堂。在政府财政补贴和企业主动让利的联动下,铂卡·假日酒店通过“政府扶持一点、企业让利一点、老人拿出一点”的运营机制,实行自选菜品的就餐方式,让长者享受8折的餐饮优惠,补助从计费总价中直接扣除,切实让优惠真正落到实处,让坦洲镇更多老年人享受到方便快捷的优质助餐服务。
品质监管显关怀,筑牢老年餐桌安全
长者饭堂重点服务老年群体,如何让就餐老年人实现“稳适行”“食无忧”是铂卡·假日酒店考量开展系列暖心、暖胃工作的起点。为进一步适配老年身体需求,铂卡·假日酒店投入累计近4万元改造资金,完善酒店公共服务设施适老化、无碍化建设,在用餐区域内结合部分特殊需求的用餐老年人需求,购置适老化座椅、防手抖餐具,并通过安装安全扶手、设置斜坡通道等,积极打造老年便利环境。同时,酒店引入数智化手段,落实智慧化运作,使用全智能设备烹制菜品,提供品种多样的适合老年人口味的菜式,实现老人扫脸认证即可享受就餐一站式服务。铂卡·假日酒店用“做好一家酒店”的运营理念践行“开好一家饭堂”的承诺。
节日慰问显初心,延伸敬老传统内涵
为进一步弘扬尊老、爱老、敬老、助老的中华民族传统美德,在打造常态化助餐服务基础上,铂卡·假日酒店在重阳节期间开展敬老嘉年华节日活动,营造尊老敬老、孝老爱亲的节日氛围,不断升级长者饭堂的服务标准及运行效能,邀请辖区内60岁及以上的老年人到长者饭堂体验就餐服务,活动共吸引超过170名老年人参与。在活动中,就餐老人刘伯表示“长者饭堂的饭菜像家一样的味道,和大家一起进餐心里觉得暖暖的,特别幸福。”铂卡·假日酒店用一餐餐热餐、一份份关怀诠释着企业的社会责任,用实际行动秉持公益初心。
接下来,坦洲镇将构建“长者饭堂+居民小区+工业园区”布局,深化“公益化+市场化”发展模式,持续提升长者饭堂服务质量和水平,切实满足老年人群体的用餐需求,推动我镇养老服务高质量发展迈上新台阶。