一、总体情况

　　2023年，中山市民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国家及省、市关于全面推进政务公开工作决策部署，紧紧围绕市委市政府中心工作，结合民政业务实际，切实加强对政务公开工作的组织领导，不断健全政务公开工作机制，依法履行政府信息公开职责，持续推进政务公开工作制度化、规范化开展。

　　（一）加强信息公开申请。进一步优化信息公开申请办理分类处理、法制前置审查和重大疑难案件会商工作机制，坚持规范和时效并重，全面提升政府信息公开申请办理质量。2023年，共收到政府信息公开申请2项，均来自政府信息公开一体化平台，所有政府信息公开申请均已按时办结，答复率和答复及时率均达100%。

　　（二）加强公开平台建设。印发《中山市民政局2023年政务公开工作要点分工方案》《中山市民政局工作秘密管理制度》《中山市民政局主动公开基本目录》《市民政局依申请公开工作指引》《中山市民政局保密责任范围清单》，严格落实各项公开事项“三审三校”、保密审查、合法性审查等。2023年，通过市民政局政务网站主动公开建议提案信息11条、人事信息10条、公示公告213条、政务动态要闻85条、统计数据30条、依法行政25条、“五公开”72条、财务信息177条、重点领域信息公开135条、规范性文件4份，双公示平台公示行政许可信息507条和行政处罚信息36条。

　　（三）加强政策解读工作。进一步优化政策解读的形式，通过图文并茂、通俗易懂的形式，做好政策解读工作，不断加强政策性文件和解读材料的网上关联。2023年共政策解读8篇，其中文字解读3篇，图片及其他形式解读5篇。

　　（四）加强网络安全保障。主动公开回应婚姻登记跨省通办、村居换届选举、困难群众生活救助帮扶、养老服务等热点信息。购买第三方舆情监测服务，严格落实“技术＋人防”7×24小时值班制度，及时掌握重要社情民意，调查核实民政负面信息，解决倾向性苗头性问题。

　　（五）加强政策咨询服务。依托中山市民政局政务网站、“中山民政”微信公众号、12345政府热线等网络服务平台、养老服务顾问热线及线下民政服务窗口，定期、及时更新知识库，及时回应群众关切。2023年，通过12345政务服务便民热线回应市民407次。

　　（六）加强媒体资源利用。今年以来，共上报信息840篇，其中省民政厅、市委办市府办共采用信息简报8篇，省民政厅信息网和微信公众号采用14篇，政府之窗网站采用75篇，“中山民政”政务微信发布信息343篇；人民日报客服端、学习强国、《南方日报》《中山日报》等主流媒体共报道我市民政工作新闻信息近344篇次。充分整合及利用媒体资源的优势，全面、及时、多元宣传民政工作动态。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　目前，我局认真推进政府信息公开工作，取得一定成效，但仍存在不足之处，如信息公开内容不够深入、互动性和参与度不足、政策解读质量有待进一步提高等。

　　下一步我局将加强重视，持续深入推进政府信息公开工作。一是深化信息公开内容。针对公众关心的热点问题和重点工作，加强信息的收集和整理，提供更详细、更深入的解读和说明，满足公众的知情权。二是增强互动性和参与度。通过问卷调查、在线访谈、意见征集等方式，加强与公众的互动和参与，广泛听取公众的意见和建议，促进民政工作的改进和优化。三是提升政策解读能力。创新政策解读形式，尽量避免使用过于专业或复杂的术语，用简洁明了的语言进行解读，让公众更容易理解。通过提供具体的实例和案例，让公众更好地理解政策在实际生活中的应用和影响。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度未发出收费通知，未收取信息处理费用。

中山市民政局

2024年1月19日