11月4日，市市场监管局召开2026年“双11”集中促销期网络交易经营者行政指导会，督促企业严格履行法定义务，规范促销行为。灯网商城、香山供销、肥哥食堂等本地网络交易平台企业，华帝、太力、霞湖世家、中顺、水卫仕等重点网络交易经营者共14家企业参加会议。

　　会议传达国家、省市场监管部门网络交易监管工作要求，通报今年以来全市网络交易投诉举报和产品质量监管情况，相关科室分别就平台规则与合同格式条款、直播营销、网售重点工业产品、网络食品安全作指导，并对照《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》《网络销售重点工业产品质量安全监督管理规定》等新规提出落实意见。

　　会议强调，各平台企业及商家要守住合规经营底线。要把合规要求摆到经营前面，不得单方变更已生效规则，格式条款不得免除自身责任、排除对方主要权利；网络餐饮平台要对入网经营者许可证实质性审查；直播带货要核验实际销售者身份资质，不得虚构交易评价、删除屏蔽消费者评价；网络销售重点工业产品要核验强制性产品认证证书，无证产品不得上架发货；要规范“定金不退”“最终解释权”等促销套路。会后，要完成促销规则、格式条款、商品资质、直播话术自查，积极妥当处理促销期间的消费者投诉，完整保存经营数据和记录，做到可查可溯。

　　参会重点企业现场表态，将严格落实本次会议要求，依法履行各项主体责任，维护公平有序的网络市场秩序和安全放心的网络消费环境。